1樓：瘋狂的土豆
採用嚴格管理制度：
①每天要求團隊必須做跟蹤報告
②團隊需要提交跟進客戶資料，如聊天的內容，客戶性格，意向，存在的顧慮，可能存在的問題等
③針對不同型別，選用不同銷售人員來跟蹤
④早上定跟蹤目標，晚上總結
⑤害群之馬及時踢出，讓團隊充滿動力
⑥氣勢壓住團隊，所謂團隊領導是獅子。團隊不會差
2樓：蘇xianseng h
按你描述，我理解的是這個團隊狀態差是在你接手前也就是上任主管帶時狀態就差，和換你接手沒關係。你現在是要替上任主管接爛攤子。
如果是這樣，建議如下：
1.了解清楚成員的具體情況，工作層面全面了解，私人層面盡可能了解。你要管人就得了解人。
性格愛好、工作訴求、能力經驗、收入期望、家裡情況等方面。先想著去關心他們而不是管他們，更不能要求他們做這做那。
2.弄清團隊現狀問題具體原因。
4.你自己身先士卒，做出表率，積極的去面對每件事每個人，不要這那的報怨。基層領導，業務能力必須過硬。
5.至於填系統等管理，等人心上來後再說吧。填系統不是管理，填系統更不是銷售跟進。系統只是一工具罷了，你得跳開系統去看問題。
領導者，是去激發員工的興趣點，讓他們充分發揮自己優勢特長，而不要老盯著他們問題，發現不了員工特點特長最大問題在主管。
以上，僅供參考！
3樓：胖魚
銷售人員不願意記錄銷售進度的原因主要有二，一是嫌麻煩，二是沒有體驗到記錄的好處。
我並沒有提出需要薪酬激勵是因為，記錄個人的銷售進度本就是一種非常好的方法，只要合理運用，是可以極大的提高個人或團隊的工作效率的。
所以解決方案自然就比較好整理了。
首先，簡化/優化記錄方式。再先進的系統有時候都不如一支爛筆頭，所以我建議可以採用手寫記錄的方式。規定好一定的模板即可(這個應該不需要我詳細說明了吧)。
4樓：董磊
系統有，但銷售不願意用，原因很簡單。麻煩啊。那定位就很清楚了，錄入客戶資訊和跟進狀態對於銷售自己有什麼用？例如，可以回溯跟進狀態，了解之前的情況，這樣拜訪效率會更高。
另外，平時的銷售考核是不是有將銷售日常管理納入其中，是不是作為了年終考核的一部分。表現和記錄比較好的是不是給予一定的獎勵和鼓勵。
其實，作為乙個稱職的銷售，客戶的狀態表就算不錄入公司，自己本身也要儲存乙份。如果自己沒有，又不願意錄入系統，那麼這些銷售可以考慮流動一下了。同時，銷售管理本身不是乙個盯著他們就可以的過程，而是從年初制定kpi，分拆，嚴格按照計畫執行，定期關注狀態，分享一些經驗，幫助協調資源等等。
最根本要是銷售跟著你能賺到錢，這樣團隊氛圍自然就好了，工作的主觀能動性自然就高了。
5樓：
講個故事
商鞅，姬姓，公孫氏，名鞅，衛中國人。
商鞅輔佐秦孝公，積極實行變法以求富國強兵。
當時商鞅即將推出新法令，怕民眾不信任
放了一根木頭在城牆南門，貼出告示說：如有人將這根木頭搬到北門就賞十金。
所有民眾都不信。直到將賞金提公升至五十金時
才有一壯士將木頭搬到了北門，商鞅如約賞給了他五十金。
此舉取得了民眾對商鞅的信任
終於商鞅公布了變法的法令。
以上
6樓：地產叫獸
一朝天子一朝臣，能用就用，不能用就換人。
你是領導，如果你的指令都做不到上傳下達去執行，這樣的團隊要它何用。
也許會有人說，要拉攏乙個為心腹，管好兩個，剩餘兩個就會「乖」。
但是幹銷售的就是要來賺錢的，你的責任就是帶領他們去賺錢，但是如果他們不願意吃苦，不願意下功夫，不願意做這做那，連賺錢的慾望都很低，這樣的銷售要之何用？
帶教能帶教的，帶教有賺錢慾望的，能用就用，不行就乾掉，你要的是一幫子嗷嗷叫能賺錢的銷售，而不是一群酒囊飯袋。
當然，這個前提條件是你有能力帶他們賺錢。
7樓：妖狐演舞
反饋啊。銷售收集客戶反饋，你作為管理就要接收銷售的反饋。既然已經有客戶管理系統為什麼還會有這樣的問題？
你要做的就是強制銷售定期跟進，兩天內必須更新跟進內容(或者按你們行業定要求，上傳客戶所有相關資料，通話時長截圖。
8樓：入微諮詢
團隊狀態差，銷售管控做不好，這是一系統問題，我們先要知道可能的原因。
從管理角度來說，要想改進現在的狀況，有三個手段要用上：
1、調整薪酬績效體系，把客戶管理系統用不用，是不是按要求用，跟薪酬有效的掛鉤，這個是管理者的制度保障，如果不能說服公司建立這個規則，那你只能靠人格魅力了，難說了；
2、內部充分賦能，掌握不好跟進節奏，很多時候是能力的問題。我們現在的業務流程清晰嗎？如果沒有完善的業務流程，大家不知道怎麼跟進，客戶管理系統也是很難發揮作用的；業務流程清晰了以後，要培訓，要通關，要通過大量的成功或者失敗的案例，讓大家深刻認知到流程的重要性，掌握流程的要點；（流程三大要素：
工作步驟、工作方法和階段工作完成標準）
3、管控手段要用上。這方面，對銷售管理人員有很高的要求，想要員工自動自發的聽話很難的，尤其是你當下的團隊狀態一般，人還是願意跟著強者走的，只要能讓人看到希望。所以，對這種情況，我們要加強管控，手段要強硬一些（前提是企業的薪酬要具備一定的競爭力，否則沒有意義），從樓主的層面來說，我們要做好過程控制，有了好的過程，才會有好的結果。
如果還不行，那就想辦法換人，長痛不如短痛，老好人是帶不了團隊的。
9樓：大白
其實團隊管理存在問題，就像你說的客戶管理系統用不起來，一般是管理層不重視，比如客戶不錄入需要制定什麼制度幫助有效的改進，跟進狀態不改變，因為客戶管理系統都沒有用起來呢，變更不變更對他們影響大嗎，如果沒有啥直接的影響，員工很容易省事的
10樓：
如果想要接受這樣的團隊首先要確認的幾個問題：
第一，團隊狀態差的首要問題是什麼？興趣缺失？薪資刺激不足？內部個性問題？等方面去了解
第二，團隊人員的自身情況？他們對於企業，團隊的看法，自身的能力等？先行了解
第三，公司對於團隊的態度？是積極願意配合，還是有想法割掉。
這些問題了解後，主要著手方便，首先自身將業績承擔一部分，並且首月一定要做到。其次，打破下面員工的互相影響，爭取帶動其中你看好的人（日常的關心、打氣、協助提高信賴）。最後，影響到所有人，增加新人刺激，擴大員工的內部競爭。
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