作為銷售如何回答客戶提出的問題

時間 2021-05-07 00:35:06

1樓:TKat

我會回答「目前為止還沒有今年的統計數字,但是類似您的客戶都會選擇這一款,但是我的推薦還要基於您公司的具體情況,請問您公司每個季度……(使用產品某功能)的頻次大概是多少?」

2樓:歲月如初見

這個銷售的節奏本身就有問題

做為銷售的你需要把控節奏,而不是等客戶來問你:「你們公司銷量最好的產品是什麼?」

你在開場白之後就要通過提問盡量的了解客戶的需求然後根據客戶的需求推薦對應的產品,如果等到客戶來問銷量最好的產品那麼這個潛台詞就是你推薦產品客戶不滿意或者是說你根本就沒有給你客戶推薦合適的產品

客戶退而求其次才問的這個問題

對於你銷售經理給的答案,真的是能是「呵呵!」

3樓:李燁

個人常用做法:

首先,是先學會傾聽,思考客戶提問的原因是什麼其次,分析問題有沒有存在多層含義,如果又可以來反過來提問問客戶,確定問題點

然後,作答:我理解你的意思/我理解您的心情,您這麼問的原因是不是……,你看如果我們……這麼做,是不是能解決您的疑慮/問題?

4樓:

客戶:你們公司銷量最好的產品是什麼?

客戶:我們是做......

客戶:你能給我計算一下投資回報率嗎?

銷售:我這裡有現成的,您看......,如果能做到這個投資回報水平,張總您會考慮買幾套呢?

5樓:神機營

你的回答確實還不夠好,但是你們經理的答案也不好。第一句話明顯是浮誇,會給客戶不誠實的印象。建議在你的回答後,補加上你們經理的第二句話。就好一些了。

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