1樓：
有些回答臭不臭不知道，太長了。
我的經驗是這樣的，凡是免費寄給客人(主動要)的，都沒有好結果; 凡是要求客人付費，直接對客人說，有正式訂單這部分費用會返給他的，成交率都很高。所以，願不願付樣品費，是檢測客人誠意的試金石。不要錢的東西，客人就不會珍惜。
人都是這麼賤的。
我的要求統一就是要麼付樣品費+快遞費; 客人自己有快遞賬號的，樣品費不貴的話，可以寄。
2樓：趙耀敬
這個事，老闆有老闆的道理，客戶有客戶的考慮，而你要想成單，就要在老闆和客戶中間找乙個平衡靈活處理，記住，永遠不要直接拒絕客戶。
具體的操作：
第一步，要對這個客戶進行「靠譜度」的評估：通過什麼渠道獲取的（線下展會這種加分，老客戶加分），背景是否匹配（歐美客戶加分，印度客戶減分，大客戶加分，小客戶減分），有多少誠意（靠溝通的細節判斷），有多大的購買力（客戶實力）。綜合多個維度的資訊，給這個客戶打乙個分，得分太低就不要考慮免費寄樣了，如果得分高可以繼續下面的步驟。
第二步，可以跟客戶說：樣品要自費，但是如果後面下單了，樣品費可以退還，甚至抵扣雙倍甚至更多的貨款，這樣也可以讓客戶心理上有一些平衡。這種方案，真正有採購誠意的客戶是會接受的。
第三步，如果客戶無論如何都不接受付樣品費，而這個客戶的打分又很高，但你又無法說服老闆免費寄樣，那你可以考慮自己墊付樣品費。當然前提是樣品費不是特別貴，這樣即使損失了也不用太心疼，但如果成單了，這點錢很容易就賺回來了。
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