1樓：
乙個正常的公司，預付款，未提貨，至少是不會發放提成的。因為客戶可能退款，可能換貨。以及不同貨物是有不同提成的。非年薪制的個人難以受益。
能用感情獲得預付款，在公司資金鏈緊張時是非常厲害、令老闆高看一眼、也延續了自己所在組織生命的。特別是今年。今年如果可以，都盡力去收到預付款吧。
即使是正常的年頭，占有客戶的資金，也是變相打壓了競品。
銷售之路貫穿漫長人生，孰對孰錯要用時間衡量，一些錯的行為可能當下是對的，一些對的行為可能當下是錯的。
所以，你同事的行為真不一定是錯的。
我很好奇，你同事究竟答應了什麼給客戶，能以個人名義收預付款並承諾退款----要知道有些公司，錢進得來出不去，特別是今年這樣資金緊張的時候~~~ 有了答案記得回來通知下哈！
2樓：
這是乙個很好的問題。我一直覺得對這種事情的態度是決定銷售最終成就高度的核心價值觀。
首先，不擇手段的完成銷售業績對不對？對這件事的態度不同，所有行動和結果，以及後續發展就完全不同。現實工作中，這樣的例子比比皆是。
有些人就是走的快，完成業績也快。有些人就是慢，幹什麼都比不上別人的速度。但是時間拉長，比如三年，五年，甚至更久，最後的結果往往相反。
沒有底線的不擇手段，最後的結局往往很悲慘。完全不想辦法就慢吞吞做的，到不了最後往往自己就餓死了。所以，手段是方法，態度則是底線。
沒有底線的手段，是歪門邪道，偶爾為之應急度難可以，如果以此為生存之道，最後可能要走上違法犯罪的道路。沒有手段，只是堅持底線，固守成規，那麼成就肯定也是有限的。關於這個，建議好好研究一下小罐茶的故事，能把營銷手段運用到如此地步的高手，肯定有值得分析和學習的地方。
其次，好勝心強對不對。做銷售這個職位來說，好勝心是必須的，沒有慾望，沒有信心，沒有飢餓感，那還不如回家哄孩子，銷售工作可能不適合他。
再次，起初忽悠客戶繳費，後期再退費，這種方式對不對。也要分兩頭看。是不是虛假業績，也不好說。
通過預付費鎖定目標客戶，再通過引導轉化成有效業績，這個銷售手法本身並沒有問題。但是如果是通過欺騙，或者別的不正當手段操作，最後讓公司受損，損公肥私，那就是很大的問題，雖然起初不違法，但是後期很難說。
最後，就運營來說。銷售業績的結算方式是老闆設定的，如果他承認這種業績，就說明公司對短期占用客戶預付費同樣重視，畢竟算是現金流，而且有一定轉化率。銷售提成的結算方式上則是另外一回事，雖然你沒提到，但是我猜想最後只有真正消費成交了才能給算提成，這樣公司風險最小，也沒有太大的漏洞。
具體建議：堅持底線，多想辦法，誠懇的對待客戶，用真實的業績證明自己的能力。至於別人上躥下跳，看著就好，時間會證明誰對誰錯。
如果他是高手，最後從自己挖的坑里爬出來了，那你要跟他學習，他的智慧型和膽識都比你強。如果他是渣渣，那過不了幾天他就演不下去了，到時候前面所有欠下的東西都會一下壓過來，希望上帝保佑他。
PS：小時候我們都聽過龜兔賽跑的故事，你自己寫一篇作文好好鼓勵鼓勵自己。
3樓：慧子-明亞經紀人
在銷售這個行業，各種奇葩、齷齪的事都會有，我在保險行業，這個行業更是如此，劣幣驅逐良幣，但還好，知道自己未來的路要怎麼走，知道自己想要什麼，能力範圍之內我會舉報，管不了的也是沒有辦法，做好自己，努力提公升自己，為客戶提供優質服務，目前在帶團隊，也是一樣更多正知正念的人加入團隊，為這個行業的健康發展貢獻自己的力量！
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