1樓：一沙一水
在問企業是否適合CRM前，企業應該知道CRM是什麼？能實現什麼價值？
對於CRM的定義
篩選下就找到了這7個，而且個個都有道理（其中維基百科比較好理解）：
CRM系統能帶來哪些價值？
共享客戶資訊、提公升客戶滿意度：整合客戶資訊並共享給公司內部員工，用客戶喜歡的方式為客戶服務，方便員工為客戶提供更周到的服務，進一步提公升客戶滿意度；
降低企業成本：重新設計業務流程，更有效地管理客戶管理，降低企業成本；
提公升員工效率：通過資訊科技（各類CRM軟體的落地），提高業務處理流程的自動化程度，進一步提公升員工的工作效率；
以簡道雲CRM為例（點我可安裝），一般來說，簡道雲CRM功能是覆蓋售前、售中、售後三大環節，涉及商機管理、客戶資訊管理、滿意度統計等功能：
通過以上圖表，我們需要識別企業是否真的需要CRM。
此外，關於企業到底適不適合上CRM，管理者還可以先問自己三個問題：
第一，是不是一定要上CRM？
比如CRM更多是管理客戶、高效轉化，而不是獲取客戶，如果只是獲取客戶，可能更需要去做營銷廣告。
第二，要選擇什麼型別的CRM？
不同行業、規模需要用的CRM都不一樣，有的企業側重客戶管理，有的側重合同管理，有的側重分析型CRM，有的側重協作型CRM，有的企業需要的是不斷變化的CRM，還有的企業需要考慮到CRM和其他解決方案的。不管哪種CRM都有其存在的必要性，企業都必須要明確自身的特點擊擇。
第三，有哪些CRM產品可供選擇？
企業必須對眾多的CRM產品進行預篩選，以便後續集中精力對最為合適的幾家CRM進行重點對比與篩選。
如果你對這些都很明確，那相信這樣的企業可以考慮用CMR。
2樓：C2P 工業雲
這要取決於企業自身對CRM系統的需求是怎樣的。
因為CRM系統涉及多個方面，它包括公司，銷售人員，營銷團隊和客戶之間的許多互動。同時，CRM系統可以幫助企業管理郵件營銷等市場活動，尋找並審查線索，讓後將其分派給合適的銷售人員。這樣就能使營銷和銷售團隊資訊同步，達成緊密的協作。
對於銷售來說，利用CRM將客戶分成多個狀態，如潛在客戶、需求客戶、意向客戶、簽約客戶，客戶的每個標籤都是銷售跟進過程中的利器。
3樓：騷大大
這個問題不難。
在問企業是否適合CRM前，企業應該知道CRM是什麼？能實現什麼功能。
以簡道雲的CRM模板為例（對應位址）：
一般來說，CRM功能是覆蓋售前、售中、售後三大環節，涉及商機管理、客戶資訊管理、滿意度統計等功能：
了解完之後，我們需要識別企業是否真的需要CRM，管理者還可以先問自己三個問題：
第一，是不是一定要上CRM？
比如CRM更多是管理客戶、高效轉化，而不是獲取客戶，如果只是獲取客戶，可能更需要去做營銷廣告。
第二，要選擇什麼型別的CRM？
不同行業、規模需要用的CRM都不一樣，有的企業側重客戶管理，有的側重合同管理，有的側重分析型CRM，有的側重協作型CRM，有的企業需要的是不斷變化的CRM，還有的企業需要考慮到CRM和其他解決方案的。不管哪種CRM都有其存在的必要性，企業都必須要明確自身的特點擊擇。
第三，有哪些CRM產品可供選擇？
企業必須對眾多的CRM產品進行預篩選，以便後續集中精力對最為合適的幾家CRM進行重點對比與篩選。
如果你對這些都很明確，那相信這樣的企業可以考慮用CRM。
4樓：慕老師
從理論上來講，CRM適合所有「有銷售行為和客戶」的企業，選擇CRM要看你的企業是屬於哪個行業的，不同行業的CRM解決方案都是不同的。
如果乙個企業「客戶很多、業務很忙、有銷售團隊、注重客戶關係管理」,那麼這個企業就更能夠讓CRM發揮優勢，這樣的企業更適合用CRM。
大多數企業都應該盡早使用CRM軟體，尤其是中小企業，處在不同發展時期的中小企業，對CRM的應用需求有不同側重，隨著企業的成長，對CRM的應用需求也逐步深入。
京諾CRM有效的對客戶等級進行劃分，滿足客戶多樣化的需求，防止撞單現象的發生，最大化的提公升企業的銷售業績和客戶的滿意度、忠誠度。
5樓：jzsoft
金智客戶關係管理系統（服務型企業銷售管理系統），是針對服務型企業業務特點設計，規範銷售過程，強化銷售團隊，協調人員辦公，旨在幫助企業提公升銷售業績，並根據不同企業業務特性，提供銷售自動化、消費系統（分銷、電商）、來電CTI（呼叫中心）、電子賬簿等可選植入模組，經客戶實際使用，平均一年提公升銷售業績30%！
適合企業：
1、服務型企業或銷售型團隊（推薦）；
2、側重銷售管理的企業；
6樓：愛611
與玄訊快銷100不同的是，玄訊還有個通用版的移動crm系統，那麼通用的玄訊移動crm系統究竟適合哪些型別的公司使用，又有哪些企業已經使用了玄訊移動crm系統呢？這是本文要解決的問題。
第乙個問題：玄訊移動crm系統適合哪些型別的公司使用？
就目前而言，玄訊移動crm系統已經有醫藥行業，飼料行業，製造行業，養殖行業，IT及T通訊行業等所使用。
換句話說，玄訊移動crm系統適合所有具備外勤銷售人員的企業。當然，玄訊快銷100現在也有很多企業客戶在使用。
第二個問題：有哪些企業已經使用了玄訊移動CRM系統？
這裡繼續按照第乙個問題中所列舉的行業進行距離，以方便查閱。
醫藥行業：神威藥業、南洋藥業等企業已經使用了玄訊移動crm系統；
飼料行業：通威飼料，揚翔飼料等企業；
製造行業：志高空調，中聯重科等企業；
通訊行業：烽睿科技，廣東省聯通等；
其中廣東省聯通下轄21個地市分公司，管轄的營服廳過千，涉及業務人員數千;各地市公司設定營銷中心、營服渠道，產品覆蓋2G/3G業務、集客業務、商企業務人員均使用了玄訊移動crm系統。跟多詳細的可以檢視玄訊crm客戶關係管理系統案例中心
另外，玄訊快銷100 crm系統案例同樣很多。這都充分說明玄訊移動crm系列產品得到了眾多企業客戶的認可。
記住，玄訊移動crm系統適合所有具備外勤銷售人員的企業。不僅僅是侷限於上述那些行業喲！
也許您還需要了解：
玄訊移動CRM系統產品功能有哪些？
玄訊快銷100適合哪些快銷行業的公司使用？
移動CRM軟體為什麼比傳統CRM系統好用？
選擇玄訊移動CRM系統的6大緣由
7樓：Dingole
CRM＝客戶關係管理系統，這是概念，然而有些中小企業並不理解這個軟體真正能帶來什麼。
我認為，CRM不只是管理企業與客戶的關係，還應該包括「企業的管理和客戶有關係」這個理念。
因此，適合與否，可以根據企業當下的現狀，分兩步來確認適不適合：
1、在企業既定的發展方針下，還有一定的上公升空間（上公升期），需要對現有和未來客戶，通過維繫關係使其進一步增值。在這個時候，適合採用CRM來進行常規的以客戶為中心的工作模式，如圍繞客戶的銷售提公升管理、內耗非核心流程管理、必要的客戶聯絡管理等。
2、當企業認為憑自身資源和積累無法適應當前市場的發展（瓶頸期），需要通過回顧歷史來揭示發展方向，那麼分析過往客戶的資料資訊是最科學的一步，這個時候企業就需要根據客戶的巨集觀和細節資料調整企業運營策略。在這個時候，適合採用CRM做為企業日常精細資料收集和分析、核心流程管控、甚至基於CRM的輔助做一些決策工作。
8樓：金智軟體
軟體是公司長期發展過程中趨勢， 伴隨著企業的成長發展， 其在選擇CRM軟體的時候首先是要看軟體的功能是否全面、靈活且有可拓展性， 再者就是看軟體服務商的售後服務體系（維護、公升級、培訓、指導等），金智CRm軟體是專為中小企業管理而開發設計的， 可以去了解了解， 軟體提供全功能免費試用， 且有售前實施顧問講解培訓指導服務，
什麼樣企業必須使用CRM（客戶關係管理系統）？
全管軟體 這個問題需要弄清楚CRM的本質 CRM系統即客戶關係管理系統，簡稱客戶管理系統CRM系統的核心功能有以下幾個方面 1 圍繞客戶相關的記錄資訊存檔 2 收集銷售機會 3 落地銷售制度 4 銷售過程跟蹤管理 銷售漏斗是最好的管理方式5 銷售培訓 銷售經驗累積。在CRM系統中銷售經驗無處不在，好...
企業為什麼需要 CRM ？
C2P 工業雲 任何企業都有銷售相關的業務，銷售最重要的就是服務好客戶，傳統的客戶管理方式比較落後，而且客戶會因員工的離職而流失，所以就需要現代化的軟體來管理客戶資訊，幫助銷售部門更好地跟客戶溝通，有助於維護公司的利益。中小型企業業務模式不複雜的話，確實只需要CRM的幫助，但是從長遠來看，公司總會發...
什麼樣的CRM客戶管理系統最好？
我要的港灣 CRM客戶管理系統分很多種，其實功能都大同小異，找乙個 最好 的，倒不如找乙個最適合的，主要看下面三個方面。1 是否符合你的業務需要。我就用過乙個很龐大極其複雜，同時也很昂貴的CRM，就那麼點業務，你花在CRM上面的時間都高於在業務上的時間，本末倒置。2 你是否會用起來。大多數CRM都是...