1樓：C2P 工業雲
首先要明白CRM與ERP系統不同的是，CRM系統以建立、發展和維護客戶關係為主要目的。本質是吸引客戶，留住客戶，實現客戶利益最大化。目標是幫助你發展客戶關係，推動業務增長並提高客戶忠誠度。
選擇CRM系統要考慮以下幾點：用性易用性是CRM系統最重要的特性，它主要體現易於操作使用，具有直觀的介面，充足的文件和良好的使用者支援。
易於整合CRM系統支援多種整合方法，具有很強的整合性。
適應性乙個好的CRM系統功能特徵是具有很強的適應性，它會隨著你的企業發展壯大，並提供靈活性以滿足你企業的當前和未來需求。
創造更好的客戶體驗CRM系統的核心在於保持積極的客戶關係，能夠將潛在客戶轉化為客戶。
能幫助管理者做出更好的戰略決策CRM收集客戶的所有重要資料，為你提供大量的資料分析和評估。
C2P工業雲CRM系統就很完善，與銷售採購的整合關聯性也很關，維護客戶，實現銷售利益最大化。
2樓：紹君
在不同的行業、不同的企業，對CRM客戶關係管理軟體的需求都不盡相同。國內CRM公司大大小小也有上千家，企業在面對市場上紛繁複雜的CRM客戶關係管理軟體產品時，每個企業都應當根據自己行業、自身企業的特殊性，來更有針對性的進行選擇，而不是盲目地跟風選擇。
要知道擁有一款適合的CRM系統，無疑就等於擁有了一把銷售利器。所以選擇價效比高的CRM系統就成為了一門學問，CRM選型不是一件簡單的工作。 從企業使用的角度來看，企業選擇CRM主要關注下面這2點：
1.是否可以便利的實現企業的業務流程。CRM的功能再強，但是最終還是要體現在符合企業流程的實現上，不同的企業流程大不一樣，CRM系統是否有很強的靈活性和便利的開發功能是非常重要的。
2. 是否覺得操作好用。在CRM推廣不太成功的企業，絕大部分原因是覺得使用麻煩，不願意用。簡信CRM系統圍繞多種場景，打造專業、實用、易用的基礎應用，有效地解決了使用問題。
有了這出發點，企業選擇CRM的「終點」就不同。
3樓：視角發現
首先，我們要知道CRM是什麼？
CRM即客戶關係管理。是指企業用CRM來管理與客戶之間的關係。通常所指的CRM，是指用計算機自動化分析銷售、市場營銷、客戶服務以及應用支援等流程的軟體系統。
它的目標是縮減銷售週期和銷售成本、增加收入、尋找擴充套件業務所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度。CRM是選擇和管理有價值客戶及其關係的一種商業策略，我們能在選擇時首先要考慮的是公司目前規模是不是需這樣的軟體支援來達到促進效果，如果說是具體選擇的話，每個公司需求其實並不完全一下，選擇可拓展的比較合適。
4樓：SaaS老王
最先關注的還是自己的真實需求，而不是被廠商狂轟濫炸他們的系統可以帶來什麼什麼，真實的需求是合作的底線，再乙個就是系統的行業適用性，CRM系統並不是所有行業通吃的，拿出同行業的真實案例，並且在試用的時候讓廠商把行業經驗證明給你看。第三個是系統的易用性，流程盡可能清晰簡化，畢竟企業會有很多人去使用，而且包括了新員工，太繁瑣的系統會影響使用效率和使用效果。最後就是系統的穩定性和安全性，市場上的口碑如何，系統會經常出bug和崩潰嗎？
畢竟這裡面儲存的資料是企業的核心機密和競爭力，這方面還是要有保障的。
5樓：Slipstream上海翼攀
我們是Salesforce的合作夥伴,基於我的理解，選擇CRM系統時應該考慮如下幾點：
廠商的口碑。市面上的系統有很多，盡量選擇有一定規模、有多年經驗、且口碑不錯的廠商。
需求匹配度。可以先梳理下自身的需求，比如需要有哪些功能、需要和哪些系統去對接、多少使用者使用、語言版本、雲部署還是本地部署等等。這樣，選擇CRM系統時能做到有的放矢。
預算。根據自己的預算去選擇合適的CRM系統，計算預算時，不僅要計算上線時的費用，還要計算後期維護或者續賬號的費用。
選擇靠譜的實施商。CRM系統和ERP之類的系統一樣，實施是重要的一環。
6樓：8Manage企業管理軟體
企業選擇CRM系統時，可以從以下幾個方面進行考慮：
1、零售CRM or 企業級CRM？首先需要根據企業自身的業務來選擇零售CRM還是企業級CRM，兩者具有很大的區別。
2、免費 or 收費？免費CRM的資源在網上隨處可見，但使用免費CRM往往容易產生許多問題。很多免費CRM的底層架構都不算穩定。
當企業的使用人數增多，資料繁冗，邏輯關係變得複雜的時候，容易出現資料丟失、錯誤和關聯不上等情況。而免費CRM大多都不具備定製和整合服務，不能滿足企業後續的業務發展。
3、本地部署 or 雲端部署？
8ManageCRM提供本地部署與雲端部署兩種模式，通過一體化業務模式和實時關聯資料，支援現代客戶端互通及電子商務、一對一移動社交和人工智慧營銷管理、實時的商機管理、銷售隊伍自動化、一站式管理訂單執行/交付/開票/收款等功能，是現代企業實現精準營銷、提高銷售業績必不可少的工具。
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小企業求推薦CRM系統？
企蜂雲 實際上CRM系統是一種能夠幫助銷售人員提高業績的工具，能在各個銷售節點提供支援。管理者應該多了解銷售的能力，為其制定可接受的策略，並挖掘商機，並通過分析銷售業績 資料中指導銷售人員抓住機會開發客戶資源。而企業在選擇CRM軟體前，首先得明白是要將CRM用於解決具體哪個方面的問題 是獲客？跟蹤客...
企業使用定製CRM系統有什麼好處？
Eric 王琳 更適配企業自身的應用場景。隨著企業的發展，業務不斷的在發生變化，可能一次定製還無法解決，企業可以考慮採用相對比較靈活的工具 能支援二次開發 靈活配置的平台，如果有長遠的規劃，最好是自己配備專門的運營 技術團隊。根據自身業務的發展企業應更多的注重消費者資料的價值和使用效率，如何更好的提...
CRM系統有什麼優勢？適用於什麼企業？
團隊管理小能手 CRM系統不是企業必備的，但是它可以提公升團隊的工作效率。1 客戶記錄 乙個銷售員需要跟進幾十個 上百個客戶。如果這些客戶都需要用腦子記或者EXCEL記錄，那勢必太麻煩，甚至丟幾個客戶也許都未能發覺。2 避免撞單 乙個客戶會多次聯絡企業，如果沒使用CRM，這乙個客戶可能會被分配給多個...