1樓：萬鵬老師
我的溝通能力說真的，稍微有點差！
2樓：舜天瀛人
如果到新的工作崗位，想讓職場老人盡快接受你，就需要有好的溝通能力。首先是多觀察、多思考、多探聽、少發言，學會與同事保持一段距離，學會適可而止。同事面前不要輕易表露行動和言談，做乙個聆聽者，公平對待每位同事，對任何的謠言都只能一笑了之。
如果想與同事溝通，切忌語氣不能冰冷硬邦，語言要溫柔和氣，不要以命令的口氣給人溝通，更不要盛氣凌人。無論什麼時候都要保持心平氣和，和顏悅色。
與同事溝通最好是隨波逐流，不要唱反調，就算有不同見解也不要抬槓，做到自己心中明白既可。要知道再高明的見解也沒有維護同事關係重要。
工作中與同事溝通，態度要謙虛，說話要穩重，人前人後都不要指責同事，也不要去評頭論足。與同事相處要學會嚴以律己，寬厚待人。做乙個讓同事敬畏，讓同事喜歡的人，你的溝通能力和為人處事的能力就會不斷地提高。
3樓：九億少女的夢
溝通協調要了解他人的所思所想，站在他人的角度思考問題，了解別人的意圖，這樣溝通起來有了方向就更容易確定目標，達成一致。
2.觀察每個同事的性格是什麼樣的，該用怎麼樣的語氣說話，不然說話也是很容易得罪人的，但並不是說不要說話，也不要怕得罪人，說話委婉點就好。
3.大家都是要經常相處的，要多了解，並且熟悉工作內容，在工作中，往往有自己獨到的見解，這樣可以更快的與同事熟絡起來。
4.提高工作中的溝通能力，目標比較少，都是同事，要學會主動，只有這樣你才能快速的提高自己在工作中的溝通能力，並以此來提高工作效率。
5.要學會在同事心目中塑造自己的形象，如果你已經在他們心中塑造了乙個不愛說話，不愛溝通，埋頭苦幹的形象，這樣的話後期提高工作溝通協調能力是有點難的，但是可以通過主動來提高，要臉皮厚，臉皮薄的說句話都臉紅，不好意思的，就更難了，因為這類人想要提高，那麼他自己必須過了自己內心的那一道關，不然自己走不出自己，想和別人溝通是非常困難的。
6.增長見識，了解見聞，在平時下班之後可以與同事聊天，讓人感覺幽默風趣，有才華，這樣可以幫助你提高工作中的溝通協調能力。
4樓：賣萌的羞恥
馬克博士曾自信地說，''我教的這些適用於所有情境。不管你是新出校門踏入職場、當推銷員或者首席執行官，一旦掌握這些技巧，就能在工作中處處發揮。''
01.很多人進入職場後，都會有這樣的困惑：溝通能力差怎麼辦？有什麼辦法可以提高溝通能力嗎？
無論是工作還是生活，需要溝通的場景無處不在。溝通能力不僅影響乙個人的職業發展，更關係到乙個人的生活幸福。
然而，雖然我們讀了這麼多年的書，卻並沒有系統地學習過如何溝通，溝通成了很多人最缺乏卻又最需要提公升的能力。
如何才能提高溝通能力？其實，溝通作為一門技能，是有方法和技巧可循的，只要我們領悟並掌握溝通的核心秘訣，短時間內就可以成為乙個會溝通、擅於解決問題的高手。
02在前面兩節，我們已經講過，成功溝通的核心是說服，但與說服的結果相比，說服過程更為更重要。
馬克博士將說服的過程分為三個階段：促使對方從拒絕到肯聽、從肯聽到開始考慮，最後付諸行動。並據此總結了12個簡易溝通秘訣，根據它們各自的功能和效果，我將其中的8個最關鍵的溝通秘訣整理歸納到三個說服階段：
第一階段：促使對方從拒絕到肯聽
這部分主要有三個技巧：
> 魔力悖論
>魔力悖論是指反其道而行之，讓行為和意圖看起來相反，對對方的負面想法表示理解和同情，盡可能避免映象神經元匱乏出現，從側面促進對方態度的轉變。?
舉個例子。小王最近的工作很沒有效率，因為他老婆在跟他鬧離婚，上司很著急，但不知道怎麼與小王溝通。如果只是簡單勸說，''這個月壓力很大，小王你可得好好工作''，很容易增加小王的心理壓力，並產生抗拒心理。
相反，如果上司能換一種方式表達，''我知道你最近壓力很大，心情很不好， 因為要同時面對這麼多事情。我也曾經遇到過這種情況，但依然希望你能盡快調整過來。''
充滿寬容和體諒的語言會讓小王覺得自己得到了理解，在映象神經元的作用下，小王也會願意調整自己、努力工作回報上司。這就是魔力悖論的效果。
因此，當對方狀態不佳時，與其施加壓力或者指責，善意的提醒和安慰更有助於問題的解決。
2.?用反問句''你真的這麼想嗎？''
這個反問句可以引導對方重新思考自己的想法。適用於應對那些容易大驚小怪，或者處於非理性狀態下的人。
舉個例子。銷售員小李突然衝進了經理辦公室，''我他媽的要怎麼才能做成一張單子？這兒的人全是弱智，白痴！''
這時候，如果你是經理，你可以鎮定地問小李：''你真的這麼想嗎？''
這個問題看起來毫不起眼，卻能夠讓情緒激動的人冷靜下來，重新思考問題的嚴重性和反思自己的表述是否有問題，並迅速調整狀態。
需要注意，在問這個問題的時候，要直截了當，不能輕視對方，或者引起反感。
3.鄭重道歉
人際交往中，並不總是順利和諧的，一旦我們的行為冒犯和傷害了他人，要想讓對方重新接受我們，還要學會鄭重道歉。
>馬克博士將重量級道歉分為4個步驟：
第一步，對自己的行為表示懊悔；
第二步，允許對方發洩怒氣，不要為自己辯護；
第三步，想辦法彌補過錯，能彌補多少是多少；
第四步，改正。用實際行動表明，你已經吸取了教訓。
道歉需要真誠和付出悔過的行動，而不是簡單的三個字''對不起''，沒有人會接受毫無誠意的道歉。而對於我們自己來說，只有學會反思，才會有真正的成長。
03.第二階段：使對方從肯聽到開始考慮
4.借助''不可能''問題
此問題適用於試圖說服某人做某件事，卻猶豫不決的時候。這時候，需要我們給對方增加一把推力，''不可能問題''就是這把推力。
比如說，''如果某件事情很難，但假如做到的話能有效提公升銷售業績，這件事情是什麼？''
如果對方說出來了之後，可以繼續再問，''我們又該如何把它變為可能？''
努力引導對方思考怎樣才能接近現實的時候，對方也會開始認真考慮。掌握了這個溝通秘訣，工作和生活中的很多問題都可以直接套用和解決。
5.借助關係深化工具''嗯……''
想象這樣乙個場景：你一回到家，老婆就向你抱怨孩子不聽話，太鬧騰，婆婆不體諒自己，沒有幫忙帶孩子，而她忙完了工作，還要處理家裡各種雜事…
此時，要想讓憤怒的妻子平靜下來的最好的辦法，就是不去反駁和打斷，認真傾聽，並適時地用''嗯……''來回應對方，示意她繼續說下去。
此時，妻子感覺自己得到了理解和尊重，映象神經元開始發揮作用，她會停止無休止的抱怨和發洩，並開始對你的耐心和好脾氣表示感激，雙方的關係因此深化。
日常工作和生活中，無論是面對怒不可遏的上司，還是刁鑽難纏的客戶、或者是委屈的孩子，都可以用關係深化工具來解決問題。
04.第三階段：促使對方付諸行動?
這裡分為兩個部分：首先是願意去做；其次是高興去做。
引導對方願意去做有兩種方式；自我揭短和填空法
6.自我揭短
自我揭短是指誠懇面對自身的問題，以間接的方式贏得尊重和欣賞。
關鍵三點：
>（1）擺出問題，簡潔快速地描述問題；
（2）弱化問題，向對方解釋如何解決這個問題，或者為什麼它不成問題；
（3）避開問題，快速進入下乙個話題，不要在同一問題上過多糾纏。
舉個例子。假如你去面試乙個軟體設計師的工作，面試的時候，面試官要求你跟介紹一下自己的教育背景和工作經驗，而這恰恰是你的短板。這時候，你可以這麼對面試官說，''也許和其他的候選人相比，我的學歷並沒有優勢，但初中的時候開始我就愛上了程式設計，高中時，我設計了乙個軟體，並拿到了省級軟體設計大獎。
我當時的指導老師可以作為我的推薦人。如果你感興趣的話，可以聯絡他們了解我的情況。''
當你這樣介紹自己的時候，學歷其實已經成了最不重要的因素了。當然，這裡一定要實事求是，不能過於誇大，而是要在坦誠缺點的同時，引導對方多關注自己的優勢。
通過弱化自己的弱點，把對方的狀態從''考慮你說的話''變為''願意照做''，相信並認可你。
7.填空法
舉個例子。在專賣店裡，你在尋找想買的商品，導購員熱情地詢問你，''請問您想買什麼呢？'' 這時候，你可能會有些遲疑或者抗拒，因為你擔心導購會向你推銷一些貴的，或者根本就不適合你的產品。
但如果導購員能換一種表達方法，''看您一直在看這邊新出的產品，請問您想要了解的產品是———？''在對方的引導下，你會不自覺甚至很樂意告知對方。為什麼呢？
原因就在於：對方雖然沒有直接問你，卻用了一種間接的方式讓你自己主動告訴她，少了強勢的推銷的意味，給予了你選擇權，因而心理上的接受度也就會更高。
那麼，在人際交往中，如何讓對方從願意去做到願意高興去做呢？秘訣就是：學會向對方表達重量級感謝。
8.表達重量級感謝
人人都喜歡被人恭維和讚美，但高水平的讚美則一定要誇到點子上，落到實處。如此，才能讓被誇的人覺得你的話可信而且真誠。
所謂重量級感謝，是指要真誠地、打心眼裡感激對方。表達重量級感謝是一門技術活，具體來說，可分為三個步驟：
>首先，感謝對方做的某事；
其次，指出對方付出的努力；
最後，告訴對方他提供的幫助的價值和意義。?
總結：在說服的第一階段，通過使用魔力悖論、反問引導思考、重量級道歉促使對方從拒絕到肯聽；
第二個階段，借助不可能問題的推力和關係深化工具拉近雙方的距離，引導對方從肯聽到開始考慮；
第三階段，通過自我揭短、填空法、表達重量級感謝促使對方付諸行動，從願意去做到高興去做。
這些秘訣貫穿整個談話過程的始終，所以，最重要的是要學會在不同的溝通情境中，組合使用這些技巧，當你能夠靈活使用它們的時候，你也將能在複雜的人際關係中如魚得水了。
5樓：宮廿廿
首要的是提高自己的工作專業素養。
在此基礎上提高自己的表達能力和用詞，語氣語調。
但很多人，注意到了這些卻忘了最根本的，那就是實踐！
不要管那麼多，敢於開口才是關鍵。溝通能力是練出來的，說多了錯多了自然就會有感覺，知道該怎麼去改去說了。
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