如何經營管理好乙個門店,當乙個優秀的店長。

時間 2021-06-03 08:20:24

1樓:享多賺

身處要職,想必都十分重視管理問題。但是很多時候,並不是自己不想做好門店管理,而是陷入了種種誤區,導致最終偏離預期。

最可怕的是,很多誤區、錯誤會被我們視作「藉口」,令工作結果變得更為糟糕,甚至「害死」自己。

接下來是小多為你列舉的3種常見的、容易遭到忽視,甚至變為藉口的問題。還在這麼工作?趕緊給自己好好反思反思:

01

團隊磨合不佳

新上任管理者的常見問題,是不能很好的進入到自己的角色,與團隊形成更好的磨合。

很多管理者一上任,就給團隊定下種規矩;更有甚者,可能連同事都還沒認清,便已將績效指標給定了下來。

帶著明確的目標和方向是好事,建立規則,或者以目標為導向都可以管理團隊。但凡事都有個磨合期,如果你過於「三把火」,反而會在磨合期產生糟糕的負面效果。

這種負面來自於你對團隊和業務的「不熟悉」。大多數人會按照舊有的工作思路來投入新工作,但實際上無論環境、團隊、業務邏輯都發生了不小的變化,最好根據實際情況,來重新調整管理策略。

這其實就是專案管理中最為強調的流程——前期調研與分析。當然我們不必做得如此細緻。但至少搞清楚這兩個方面:

公司(事)

商業模式是什麼邏輯,如果有細化部門,那麼它們是如何協調運作的,且不談個人,如何才是較為合理的、能夠環環相扣的績效指標?

團隊(人)

部門工作流程如何?團隊文化是怎樣的?怎樣才能協調好不同人和部門間的工作?應該如何融入到團隊中去?

當你缺乏對這些問題的考量,很可能導致的結果是:錯誤的商業策略和怨言不斷的團隊,這顯然是管理者必須規避的,因為它會嚴重降低工作效率,甚至偏離商業目標。

02

無法按時完工

現在零售行業裡,門店人手不足已幾乎是一種常態,因此「工作無法按時完成」並不應該成為你去訓斥下屬的「藉口」。人手不足,就會形成「過大的工作量」,工作結果不佳、或未達到預期便是可能出現的負面結果。

當門店正經歷人手不足的考驗時,你應該從實際出發,與員工建立更好的交流與溝通,身為管理者首當其衝,充分調動自己的管理能力,去更合理分配工作、制定更為合適的績效考核等,使團隊仍然能維持在高效、且積極運作的狀態。

否則一味向下的「釋放壓力」,只會令團隊陷入惡性迴圈。這是管理者最不應該出現的問題之一。

記住了,不僅僅是人手不足,當員工出現負面工作態度時,就是你該認真考慮溝通的時候。否則面臨的最壞後果,甚至可能是倒閉。

03

溝通效率低下

工作上常發生的問題之一,就是與員工的溝通效率。很多時候事情很簡單,卻因為溝通沒做好,導致了最終結果不盡如人意。

管理者是團隊中的核心,需要幫助建立起完善有序的溝通橋梁。首先要做的,就是放下自己的身段,在工作溝通時與員工平等交流,這樣才能獲得真實的反饋,從而推動門店越走越好。

其次,是監督員工之間的溝通效率,或者制定一些關鍵事項的標準化溝通流程。不要以為這些事情浪費時間,其實它才能提高效率。

溝通最重要的效果,是令資訊順暢有效。舉舉反例吧,低效溝通會產生什麼結果呢?每個人都在甩鍋,因為這件事「跟我沒關係」。這就是缺乏有效溝通,導致的責任推脫。

@ THE END

遇到各種各樣的問題並不可怕,因為這是走向成功的必經之路。

真正的可怕在於,面對問題卻毫無「悔改之意」,只把問題的發生當沒成功的藉口,不去理智分析問題背後的成因,從不去思考解決方案,而是一意孤行。

願你能做乙個面對工作理性的人,將自己沉澱下去。更成功,更多賺

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