管理乙個銷售團隊,由於目標細分,每個人都會努力完成各自目標,往往相互之間的協作會出現問題,怎麼才能形成團隊努力?

時間 2021-05-06 19:49:06

1樓:鹽選推薦

如何提高團隊凝聚力?首先要思考的,就是凝聚什麼。是凝聚成一種鬥志激昂的工作氛圍?還是凝聚在乙個領導者身邊?

其實都不是。乙個團隊能夠凝聚在一起,一定是因為乙個共同的、有機會實現的目標。而且,只要實現這個目標,團隊中的每個人,都會因此受益。

這才是每個團隊成員,心甘情願凝聚在一起的根本原因。

所以,管理學上有 2 點常識:首先,組織因目標而存在。其次,衡量管理水平的唯一標準,是能否讓個人目標和組織目標合二為一。

如果我們無法清晰地說出,團隊的共同目標(階段目標和最終目標),並且讓每個人都清楚這個目標,其他工作做得再好,也不會有凝聚力。

所以,管理團隊的第乙個真相就是:

一切問題的根源,

都是沒有目標。

一:沒有目標是一切問題的根源

不是員工能力問題,也不是企業文化問題。大部分業務團隊的問題, 主要是負責人對目標搖擺和模糊。在員工層面,又體現在兩個方面:

首先,不清楚工作目標。

這會讓團隊成員,就會陷入一種狀態,不知道每天為什麼工作,為什麼奮鬥,不知道怎樣才是合格的。

其次,清楚但不承諾工作目標。

這會讓團隊成員陷入另一種狀態,不重視目標完成度,工作完成與否,表現優秀與否,區別不大。

所以,很多團隊氛圍不好,業績不佳,主要是這兩點原因造成的。

除了團隊會受到目標的影響,個人成長也會受到目標的影響。來看乙個真實發生的小案例,有乙個負責人曾經這樣問我:

老闆,為什麼你總是睡得很少,我也想和你一樣,可是花了很長時間,也養不成早起的習慣,還參加早起訓練營,但還是經常起不來。

聽到這個問題後,我順勢回了一句:

你為什麼要早起?

他好像突然被我問住了,說:

難道不是要養成自律的習慣?

我又接著問:

你為什麼要自律?

自律能帶給你什麼?

這下他明白了:

哦!原來不清楚自己要什麼。

對,大部分人都在關注手段和方法,卻很少真正思考,自己到底要什麼,這就是目標上的缺失。沒有目標,定再多鬧鐘也很難養成早起習慣。大不了關了鬧鐘繼續睡,又沒什麼損失。

只有一種情況,不定鬧鐘也能早起——出差,趕早班高鐵或飛機。這種情況下,大部分人都會很準時,這就是目標的作用。

你可以想想,日常工作生活中,哪些事情是不需要別人監督,就可以做好的?你一定會發現,這些事情的背後,都有目標和承諾。

所以,自我管理也好,團隊管理也好,先有清晰的目標,然後承諾必須完成這一目標。做好這兩點,很多問題都會迎刃而解。

二:目標的本質是一種評價

2樓:征服

定共同目標,強調共同目標的重要性,所有的獎勵都要在完成共同目標的前提下進行,然後為了完成共同目標,每個人不僅要努力完成各自的目標,同時也要相互配合互相幫助來完成彼此的目標,因為只要乙個人掉鍊子就可能導致共同目標無法實現,從而得不到自己應得的回報;

3樓:趙星

在「道」上是培養價值觀,這要看你;

在「術」上是科學的kpi,這要看具體情況,

如果「術」你拿不準可以把問題丟擲來,讓夥伴們參與進來,可以一對一的溝通,現場有神靈,只要你把臉貼地,就能有接地氣的方案。但核心還是價值觀培養。

4樓:張不說

單從績效設計上講,不能只考核個人目標完成情況。

績效模型應該是整體目標完成情況績效+個人目標完成績效+PK考核績效+超額目標獎勵績效。

你要什麼,就考核什麼?

要整體目標完成,就一定要考核整體目標完成情況。

一般來講,基礎員工主要是個人目標績效考核,管理人員是自身團隊整體目標完成考核是大頭。

5樓:yankj12

加強溝通反饋。

對團隊內的反饋和溝通進行適當考核。

每件事情有主要負責人和協助人員,事情沒做好,不僅要批評主要負責人,如果相關協助人員沒有起到協助作用,還要批評相關協助人員。盡量培養溝通協助的能力

6樓:

想清楚問題,就找到了答案。

這個問題是「個體戰鬥力」和「團隊協作」平衡的問題,簡單說就是,需要多強的「個體戰鬥力」,又需要多強的「團隊協作」。

1、「個體戰鬥力」和「團隊協作」是爭奪公司資源的競爭對手,不要太期望兩個都能得到。創業初期要業績,需要個體的英雄。賣保險需要個體英雄,工程專案需要團隊協作。

企業階段不同,主要的目標不同,取捨不同。業務越複雜,越需要協作,反之亦然。

2、側重於什麼,跟文化、老闆有關係。尊重規則、強調制度化標準化,越傾向於「團隊協作」。

從這上面來看,給「英雄」的空間和對「協作」的期望程度,是先決固定的條件——當然後面團隊變化條件也會變。也就是說:需不需要協作還是不一定!

不能因為協作這個字很流行就覺得團隊缺這個。

所以,問題的核心變出來了:在保證業務個人達成目標的情況下,一定程度的加強團隊協作?

1、先想清楚「先決固定的條件」,這是錨。分析清楚以英雄為主還是以協作為主?切記,加強協作的度在於不能打破原有的平衡。

2、鼓勵協作的制度設計。如果只是希望大家多一點交流,互通有無,開會就好。如果希望新老交替健康穩定,引入導師制吧。

如果希望大家能夠把經驗沉澱下來,並且起到傳承共享的作用,建知識庫吧。如果希望通過協作支援,幫助彼此拿下更多的業績,這個略微複雜:專案制團隊+分工+激勵方案。

3、具有協作精神的團隊負責人。沒有這個人,執行不下去。這個人就是1,之前的所有工作是0,沒有這個人,結果等於0。

對於這個問題,還有最後乙個需要回答的:團隊負責人對個體戰鬥力的關心即為協作,這一點應該怎麼做?

1、目標的設定。從總目標拆解到個體目標,每乙個目標是否合理,與時間線結合,是否考慮了市場的變化、業務的週期、成員的成長等等。

2、評估標準與不斷的反饋。以目標和結果為主,但不是唯一。過程的反饋尤為重要,不斷的反饋,不斷的改進,不斷的更新——如你所想,就是人員的更新。

3、杜絕「一言堂」,用包容創造空間,用空間贏得轉身,用轉身帶來互動,用互動產生協作。以上。

7樓:

受邀題。

某跨國公司的做法是把考核指標分成三類:個人業績,團隊業績,以及中期目標。個人業績一般比較直接了當,自己努力就能達到。

團隊業績靠個人絕對做不到,必須一榮俱榮。中期目標和團隊業績有某種聯絡。三類目標加一起是100分,每個人的比重搭配就看經理的領導力了。

8樓:常威

無他,團隊文化。

目標永遠是個人的,是否願意幫助他人,這個想通過激勵來達成是各種不靠譜的。

至於如何產生這樣的團隊文化,第一位的就是看做團隊leader自己的行為了,你的團隊永遠在學習你的做事方法。如果你是乙個願意幫助他人的人,你的團隊是很容易解決這類問題的。

如果你是乙個兄弟部門的kpi,你覺得和你沒啥關係的,或者不怎麼關心的,那麼你永遠很難的。

9樓:

關於這點,我的體會頗深。但不是科學的方法。兩點:看領導、看激勵方式。

答了好多,發現這個問題在管理學上是很複雜的事。

能分享的只能是各自所在領域的經驗,我工作的頭四年在某地市移動負責集團客戶工作。我們就很好地完成了目標和協作。

KPI目標較多樣,但區域性較強,客戶資源分配不均勻:

關於指標分配:

數位化分配是不可能實現的,需配合產品指標權重分配,均分絕對是死路。

每個成員掌握的客戶資源不可能覆蓋全部的指標,所以以業務劃分客戶,並盡可能把業務完成最大化。然後統計並重新分配。

關於激勵:

是同樣的。群體激勵+個體激勵,乙個都不能少。群體激勵由部門領導來,個體激勵由公司來實現,但是部門領導主導重新分配。

關於資源協調:

部門內部資源:在KPI分配時,即粗略劃分。如果你看中較多資源,那你就扛最重的指標去。

部門外資源部門間支援:部門領導一定要出面,一定要牽頭。兄弟們在前方打仗,部門領導就是最重要的後勤。

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