如何做好社群產品的運營?

時間 2021-05-07 00:14:36

1樓:

首先要對目標群體有深度的理解。

在此基礎上,

1)數學建模:抽象出人群之間的基本關係

2)填充細節:對每乙個角色進行豐滿和細化

人類社群是遞迴定義的。而每乙個級別的社群,角色的構成都差不多。

例如典型的四元結構:領導者,支持者,反對者,和順從者。

例如乙個興趣qq群。裡面會有大神,大神即是領導者。

支持者,是依附於大神的。會經常和大神互動,會拍大神馬屁。在他們心中,人也是分三六九等的。他們離大神比較近,所以會產生優越感,也可以分一杯羹。

反對者,往往也是精英層。本身也有點能力,進而心裡會有王侯將相,寧有種乎的想法。他們會發表不同看法,期望自己也變成大神。

順從者,或者叫羊群,也是數量最大的一群人。順從者自己不用動腦子,因為大神都是高高在上的,跟著大神走就行。也因為自己不動腦子,最後往往被剪了羊毛。

每個人都是乙個演員。

在乙個群體中的時候,就會自知不自知的「扮演」自己的角色。

大到乙個國家,小到一桌人吃頓飯,都是這樣。

做社群就是分析每一類角色的共性,細化其利益(訴求)和心理(人性、動機)。培植好每一類角色,讓他們在群體中能形成生態。一旦有了穩健的生態,就與別的人有了千絲萬縷的聯絡,使用者也就離不開了。

細化的路沒有捷徑,只能去耐心打磨。

領導者有什麼利益,榮譽上的,還是經濟上的,如何幫助他們打通、放大。支持者分哪幾類,反對者分哪幾類。他們各自會說哪些話,每句話背後是什麼,出現的頻率多高。

順從者在哪兒,他們的期待是什麼,如何馴化他們。這些都琢磨透了,社群也就成了。

2樓:韓軍星

社群產品的運營,說白了就是「讓使用者過來,並留下」。

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