六西格瑪的思維和方法是否適用於網際網路產品的產品質量或者服務質量?

時間 2022-01-19 12:08:49

1樓:法庫滾子王

DMAIC是一種方法,只要分析方面沒有問題,所有有關改善的情況都可以適用,自然也包括了網際網路業。

相信在座各位也是正在嘗試摸索各個不同領域的應用方法

2樓:韋端正

當然適用,六西格瑪是針對企業的質量,對流程進行管理改善的一整套方法和系統;

網際網路產品、服務都有「質量」這個指標,而產品的生產、服務的交付,都是有「流程」的,因此完全可以用6sigma方法來改進;(也就是說,在網際網路/服務/虛擬產品等這樣的環境裡,「定義-測量-分析-改進-控制」其實也是完全可以找到具體的物件的)

當然,關鍵在於,首先對產品/服務質量這個指標的定義要搞清楚,生產/服務的流程要梳理清楚;儘管道理是相同的,但畢竟與生產工業產品的製造過程有很大區別,也要搞清楚你運用的最終改善目標(財務意義上、戰略意義上)到底在哪,所以不能盲目生搬硬套這些工具和方法。

3樓:

不矛盾,質量和資訊化是互相促進的,標準化是資訊化的必要條件,資訊化可以保證標準化,方便資料記錄、統計分析。

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