客戶成交的點到底是什麼?

時間 2021-12-20 18:42:36

1樓:北京逐鹿諮詢

成交的本質源自於「信任」與「價值」。所以銷售人員在銷售過程推進中,首先不要考慮自己,而要考慮客戶,以及客戶的客戶。

從客戶的客戶視角出發,來幫助我們的客戶取得成功。因為我們客戶的核心工作就是服務好他的客戶,他所有決策的出發點都是「如何服務好客戶」。

當我們的客戶,客戶的客戶都贏了,我們的贏就會水到渠成。我們和客戶之間,才可能構建戰略合作夥伴關係,而不是簡單的買賣關係。

2樓:運營顧問慕白導師

客戶的需求點其實是多方面的,除了本身對產品的需求已在,成交往往會利用到很多的人性,比如情感因素,面子因素,解決客戶需求的產品非常多,並不是只有你的產品可以做到,這也是為什麼很多商家去找差異化的原因,但是成交最終還是由人來成交,那麼人為的因素佔比也是很大的

比如有很多產品,比如保健品,很多也是因為銷售人員長期的陪伴,你要說產品真的解決了什麼問題,不如說他們解決了老人沒有人陪伴的問題,解決了老人的社交需求,感情寄託,老人受到了關懷和重視才是他們需要的

稀缺性,緊迫感,說到技巧方面,成交也是需要火候的,需要在合適的時機做合適的工作,比如什麼時候該促成,那麼你就要直接成交,不要再東拉西扯,比如你要引導客戶,比如發問的技巧,成交有時候並不是想的那麼簡單的,具體是看你針對的是誰,以及你對於節奏的把控,乙個成交高手往往需要學習的知識是很廣的

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