作為乙個在物業有五年工作經驗的人來說,如何才能成長為物業專案總經理,需要具備哪些方面的能力?

時間 2021-06-01 22:47:17

1樓:我變成了乙隻牛

這算是我在知乎第一次認真回答問題,在別的回覆看到你在問人,只能說有緣分吧。首先,我沒有前面幾個大佬說的那麼高文化,各種英文縮寫,除了非必要的規則簡稱其他都是照書本抄的,再乙個,例如「QPI」,也就是員工標準基本守則,怎樣,我不說你看不懂吧,是不是有點那啥專業了

為什麼會這樣呢,因為每個公司都有自己的一套員工標準基本守則,也就是說,「名稱」是自己定的,我不想看那麼多守則,也不需要別人一一解釋。

以上,是我個人見解,不合你口味的話,請輕噴。

接下來,我回答一下你的問題,但是第一,你說的物業經理分為多種,你說的「物業專案總經理」是錯誤的說法,比較常見的就以你說的可以分為四種。

一種是物業經理(公司總部總經理與副總經理),目的為調動各專案人才流動性,對各類人員進行定崗定責,歸放至合適崗位。

第二種專案經理(案場經理與後期經理)

前者(案場經理)需要會的基本技能為,培訓三個部門為標桿,讓他們的形象展示,禮節禮貌、服務品質、執行力達到專業性去服務客戶(注意,這裡說的是客戶,而不是業主)但是最重要一點,如果你是乙方,但是做案場最重要的是與甲方溝通,這是對你日後工作的完美展開的橋梁之一,免不了的應酬,馬屁,恭維,時刻記住,低他們三等。做完這些還有乙個點,服務費催收

後者(後期經理)也就是收樓後,以服務業主為主(注意,這裡是業主,而不是客戶)催收物業管理費,做好各種「售後服務」。這個後期經理,小區管理,就是擦不完的屁股。沒有相關的崗位工作經驗,不會堅持的下去,也勝任不了這個工作。

為什麼呢,一,領導的壓力,二,員工的懈怠,三,平均員工的素質,四,業主的怒吼,五,業績的下滑,都是你想象不到的困難。所以這個崗位我也就不一一多說了,說了你也不一定會做,做了也不一定能行(對不起,我比較直白)

以上,你應該想做的是案場經理,因為其他的,我分析了一下,你應該達不到其他崗位的層次(再次對不起,我比較直白)五年的工作經驗,容我先緩緩。

接下來你回答我乙個問題,我再選擇繼續回答,你現在的是什麼崗位,有沒有下屬,監管幾個部門,工作順利嗎?

2樓:winnie-niu

1.豐富的人脈關係;

2.專業的知識,例如客服,維修,工程都是要知道,要懂流程;

3.要有一定的談判能力,談判合同,如何做到公司利益最大化;

4.有處理突發事件能力,解決問題分析問題能力;

5.在這個行業裡有戰略的眼光,定期參加培訓,給自己充電,了解行業的領先水平;

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