客服工作 3 5 年後有哪些發展路徑？

1樓：夢裡尋她籤BAIDU

這個階段已經有了很多一線工作經驗，也能獨當一面，但是會遇到職業瓶頸期，這個時候應該考慮去做管理，做管理和一線是性質完全不一樣的工作，眼光和格局也會不同，同時為了自己能增值，必須考慮晉公升，人不可能一輩子就做個客服。

2樓：小角可以

客服工作3-5年可發現的方向還是很多的，首先客服內部可橫向和縱向發展，同時轉運營，轉產品也不是難事，很多客服的經驗是可以在各崗位共通的

3樓：留給兒子的賬號

如果樓主還想在客服行業工作，那要看個人的工作能力和工作想法；在每個行業都可以出頭，關鍵還是要看個人能力，3-5年後如果你能力很強，可以到客服經理或是總監崗位；如果是能力正常差不多是客服主管，如果是能力一般也還是普通一線。

職業發展，首先你的給你做乙個基本定位；定個目標，讓你做任何事情都有堅持的動力。

現在客服部門也很注意大資料分析統計，如果有興趣可以了解下資料的統計分析，利用客服本身的資源，使用者的反饋資訊，做出一系列利於產品、質量、研發等相關部門提公升的分析報告，那客服工作慢慢戶衍生為使用者運營工作。