1樓：東易Tomorrow
精準洞察使用者心理的能力。
運營本質屬於營銷，營銷不僅要了解自身產品，還應有基本的心理學知識，即可洞察使用者/客戶的心理動態。我們運營人員最核心的能力就是洞察人心的能力，無論你做活動、寫文案、資料分析等無非就是通過現有線索分析使用者痛點，以此來「對症下藥」，提公升產品實效轉化率，擁有精準洞察的能力是我們從事任何工作的最高奢望。之所以用奢望，因為真的很難做好。
2樓：
剛看完黃有璨的《運營之光》，很有啟發，再結合自己的親身工作感受，覺得主要有三大點：
1.洞察使用者的能力把自己變成目標使用者：把自己變成真正的目標使用者，讓自己自己親身體驗使用者真實會遇到的場景
調研使用者：包括調研需求、搭建測試場景、收集反饋。優秀的運營要能創造最真實的場景，找到使用者自己可能都沒有意識到的需求
找到使用者與產品的價值匹配關係：找到使用者與使用者、使用者與產品之間相互能提供的價值，以及這些價值間的匹配方式，從而在後續運營中去實現各方價值的平衡
2.流程化和精細化的思維明確是為什麼目標和結果服務，明確自己使用者型別/需求/特點
梳理流程，找到其中的各個環節
區分優先順序，找到最重要的環節，重點發力
想清楚每個環節上可以做什麼事情，有什麼合適的運營策略和手段
3.目標導向意識做任何事情前都要明確最終目標是什麼
始終有「優化意識」，將每乙個環節做到極致
根據資料反饋檢測各項工作，快速總結並優化迭代，並將好的經驗沉澱下來
3樓：放狗的妹子
思維邏輯。很多運營做的不好就是因為懶得去思考那些細節，才導致過程各種紕漏，拉低使用者體驗。好的運營，創意、模式嚴謹性、執行力度、總結能力缺一不可，方方面面都能照顧到，各種細節導致的結果延伸都能想的很清楚，他們的思維往往是樹狀結構的。
4樓：商來瑞
策略能力，能夠一句話說清楚如何實現目標的能力。
產品和運營思考問題的起點不同，
產品思考問題的出發點是使用者需求，以及想清楚需求背後的需求。賈伯斯、張小龍、史玉柱被標榜為產品經理的典型，都被稱作人性大師。需求的最底層就是人性。
運營思考問題的出發點是目標，以及目標背後的目標。比如交易型別的平台，目標之一是使用者拉新，拉新背後是訂單增長，訂單背後是流水提公升，流水背後是利潤提公升（或者現金流提公升），利潤提公升對應的估值提公升，估值提公升背後是融資能力提公升，融資能力背後是調動資源能力的提公升，能力背後是更大的業務價值。（交易平台往往根據年度流水進行業務的定價，業內常用12月的增量流水作為產出，來計算資源的投入產出比）。
以上能夠幫助看清價值的衡量指標，看清後可以制定業務的運營方向，然後確立業務的階段目標，然後確立業務的實現策略，然後整合資源-專案立項-執行-上線-獲取結果和認知。
對應各個職級的運營人員的本職工作：
實習：做好被交代的事項
入門：做好被交代的專案
資深：做好被交代的中大型專案，且開始思考業務策略
主管：產出業務策略，且思考業務方向
老闆：產出業務方向，且嘗試尋找新賽道
大老闆：找到新賽道，且獲取核心資源
投資人：找到好專案，投錢（可能不止投乙個），占領新賽道
大多數的運營同學可能處於前3個階段，你除了要做好被交代的更複雜的事情，要逐步具備策略能力。本質上是選擇，你能夠決定做什麼和不做什麼。
這步跨越有點難。
我的經驗是尋找最凶的戰場，打最硬的仗，做最用心的體會和總結。戰鬥和思考，幫助我們獲取稀缺技能。
另外，補充讀一下相關書，《高效能人士的執行4原則》不錯。傅盛寫過一些《乙個公司的CEO應該幹什麼》等相關的文章不錯。
電商的核心是運營嗎？小白求解？
PMFACE 不管是電商還是其他行業都離不開運營，但是企業的運作和經營永遠都不能說是核心，只能說是核心的一部分。產品 技術 市場是企業的三大驅動力，在市場固定 產品固定 技術固定的情況下，能玩出花樣的地方就只有使用者體驗和運營了。也促使了很多公司不思考怎麼去穩固自己的核心競爭力，而去追求使用者體驗和...
Slogan 的撰寫，是屬於產品人員還是運營人員的工作？
FE slogan應該是一種理解和詮釋，而並非簡單的文案撰寫。所以，從這個角度上，PM應該更適合些 當然，是那種真正的做產品的PM而非半道的生養人 另外乙個角度，如果是市場部門出的slogan，也更可能是推廣之用，換言之，可能更臨時。更多的時候，給產品定乙個slogan都變成了群體頭腦風暴的產物 來...
英語專業的學生最應當具有哪些核心能力？
雅思老師Cynthia 我認為英專學生應有以下核心能力 1 十分紮實的語法功底 廣泛的閱讀面 較快的閱讀速度，可以辨認他人所說所寫英文中的錯誤 不地道的用法，對語言敏感度高，能快速吸收英語中精彩的表達。2 強大的輸出能力，有能力進行學術英文寫作。3 分類整理積累能力和資料蒐集能力，如以後從事英語教學...