贏得談判的關鍵是什麼

時間 2021-06-19 19:31:30

1樓:如去不如來

說一點自己的想法。

其實很多談判不應該是抱著「贏對手」的心態去進行的。零和性質的談判,有可能導致談判破裂,有可能導致談判雙方的總獲利受損,而且還可能使對方即使接受了你提出來的條件,也往往在情感層面種下惡果,得不償失。

當然,也不是說任何時候都要絕對公平,二一添作五。比較完滿的談判是利用雙方手中資源的合理交換(各自承擔自身最有效率的那部分交易成本,按貢獻權重來分享利益),解決雙方在談判之前設定的問題並且讓雙方從談判當中獲得價值最大化,也就是雙贏。

2樓:明說

談判的角度是雙向的,立場不同,觀點、論據和取捨也不同。

而談判關鍵的的共同點就是:知己知彼。

這其中包括優勢、劣勢、話語權、選擇權的空間度和第三方以外的影響因素,甚至可以具體迂迴細分到談判物件的性格、喜好以及取向,其目的都是在爭取己方最大利益的前提下尋求乙個對雙方立場都有益的共識。

3樓:周胖子

講不出大道理,以個人淺薄的經驗說兩句

大學參加辯論隊時,有一句話我幾乎每場比賽都要講給選手聽,「贏得辯論賽的勝利不是靠打敗對手,而是靠贏得評委和觀眾」

同樣的道理,在我看來談判沒有輸贏,輸和贏本身就是乙個零和博弈的概念,零和博弈不需要通過談判來實現

而題目裡的「贏得談判」也並不在於「打敗對手」,而在於「達成己方的目標」

既然談判不是零和博弈,顯然也不是負和博弈,那麼就應該是正和博弈,基談判參與方均獲益,或一方獲益而另一方利益不受損。換句話說,談判雙方在某種程度上是乙個合作關係。

基於這樣的認知,那麼我們在談判中,首先就需要找到彼此立場中重疊的部分,也就是彼此認同可以合作,可以進一步溝通的地方

所以我認為圍繞共同利益,基於合作關係展開談判,才是一切談判得以順利進行,乃至達成己方談判目標的基礎,然而現實裡很多人卻被情緒、言辭所左右,被邏輯思維能力和語言表達能力所限制,無法準確找到共同利益,視談判物件為競爭對手,以分對錯為目標,用零和博弈的方式參與談判,自然難以獲得理想的效果。

舉例而言,寫這篇回答之前乙個小時,我剛跟我公司總經理經歷了一場「談判」

總經理要求把現在人工統計的報表進一步細化拆分,實現更多功能

我傾向於買軟體實現自動拆分統計,總經理則希望兩年後再上企業經營軟體,目前先靠人工來操作

看起來是乙個無法調和的矛盾,但在我看來,我們是有共同立場的,也就是「在不增加成本的前提下實現報表拆分」

基於這個共同立場,我給的解決方案是:先買乙個過渡性的閹割版軟體解決報表拆分問題,兩年後再以完整的經營軟體替代。

我的理由是:靠人工拆分統計的話,保守估計需要增加我下屬五分之一的工作量,我的下屬一年拿6萬,工時成本一萬二一年,兩年就是兩萬四,還要計算人工統計出錯帶來的額外成本和經營風險。同時考慮到人員有休假離職等情況,還要有拆分統計的備份人員,也就是說這多出的五分之一工作量可能還要占用其他人員的工時,又要增加兩人培訓和交叉比對的人工成本,因而總的人工成本預計在三萬至四萬之間,人工操作出錯帶來的經營風險和成本未知。

而一套閹割版軟體的成本預計在三萬左右,無出錯的風險,節省下來的人工又可以用於增值性的業務。

於是「談判」就這麼很愉快的結束了,老闆沒有多花錢就把事辦成了(至少我給他算完賬後他覺得沒有多花錢),而我也省心(不用整天擔心統計出錯被老闆罵),又幫下屬減輕負擔賣了人情。

這就是正和博弈,談判參與方均獲益。

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