1樓：公尺家良說
我就是從客服轉運營的，如果你確實想從事電商運營方面的工作，前期選擇客服是正確的選擇，因為客服是面對一線消費者，知道顧客的需求，可以很快的接受到顧客的需求與反饋，然後利用做客服的工作時間段，可以與公司負責運營的同學學習運營知識，當然僅憑上班期間肯定遠遠不夠，需要利用下班期間學習運營相關的知識。
2樓：肖子誠
首先一般的公司，都會有客服晉公升運營助理的通，如果貴公司沒有的話，你真的很想做，你完全可以大膽的向公司提出來
你可以做好客服的本份工作，承擔一些運營助理的工作，但是前提你得會這些技能，不能讓人教你，你下班了，就學習相關的操作，我相信沒有乙個公司會拒絕多幹活，少拿工資的員工把 。
3樓：俊馳電商說
首先你這個選擇是沒有問題的，畢竟從前景來說運營的前景比客服前景好太多了，其次是見識，做運營很鍛鍊人，因為乙個店鋪從選品到運營到打爆整個流程都是你來統籌規劃跟進，再者是薪資區別很大，運營的工資基本沒有天花板，拿的多少取決於你的能力
4樓：黃小橙
你對運營的了解嗎？又想轉又擔心工資低。想法不堅定，行動匹配就不到位。
轉行工資低是必然的，但是如果前期足夠有準備，那至少可以減少差距。比起現在能有多低？
5樓：成生
機會也得要自己創造的，可以嘗試做運營助理，跟著運營學習，然後再轉運營，這樣就會順利很多！畢竟沒有公司會直接給你運營來練手的！
6樓：alexfung
首先，電商運營分為很多個崗位，有客服運營推廣產品經理等等，每個崗位的職能不同，負責的工作內容也不一樣。
但是，從電商運營的角度來說，每個崗位都是有聯絡的，例如我們常常說的客服就是代表這個店鋪的門面，如果客服工作做得好的話，那來消費的顧客也會很舒服。如果客服工作做得不好的話，那麼無疑是對店鋪有巨大損害的。
但同時客服也是整個電商公司行業裡面比較基層的工作，基本上門檻比較低，每個人都能做，所以想要轉運營的話，首先需要豐富運營知識。對資料要敏感，且對你的產品和市場要非常熟悉把握市場的節奏，所以你的前期客服工作肯定是對你後面運營崗位是有幫助的，因為做運營，需要很大程度，跟客戶進行溝通。
如果想在電商行業有自己的立足之地的話，那麼前期積累是必不可少的，如果你認定這個行業那麼就按這條路，好好做下去吧。
7樓：箐瓜886
新手都是這樣過來需要乙個過程，和運氣，知乎上有些大神說可以半年轉正，反正我不行，但是只要自己不放棄肯學，總會出頭一天
8樓：wall
運營和客服本質上來說做的工作就不同，客服分為售前和售後，售前主要是要提高詢單轉化率，售後的話就是字面意思，主要是做好售後工作。其工作會更偏向銷售性質。運營的工作主要是協調整合工作，和客服，倉庫交流共同提高整店營業額，運營專員期間最重要的是偏向於推廣，上公升到店長或者主管之類的，會更在於建立流程化工作體系，運營的工作有時候會比較雜，有時候會看上去無所事事，當期間更多的是在於思考方面的工作，客服轉運營必然是需要從運助做起，但是做過客服的優勢在於已經接觸過許多運營方面的知識，上手會更加的快
9樓：Juicy Fiber
提公升自己肯定是沒有問題的，看自己適合做什麼，年輕多嘗試一下也沒有關係，但是在畢業嘗試了2年後，25-26歲就得對自己的技能專業有個定向的方向了。做運營還是未來的趨勢，找個大點的公司，工資低無妨，學習是首要的任務，只要公司福利好，五險一金都有，比較正規的，堅持3年，基本上就好了！加油！
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