專案經理面試問題解析？

1樓：

不請自來，非喜勿噴。

首先，專案的三角關係時間、質量和成本。如果你在跟客戶說明了這三者的關係之後，客戶還是強調需要去做這件事情，且願意承擔這個結果。那就去做，沒有什麼不可。

只要客戶願意簽字確認，不會在專案驗收交付的時候賴賬就行。

至於道謙，我覺得要看上一任專案經理的評估結果。

如何是你把結果評估得過於嚴重，而上一任經理分析的有理有據，認為這個結果是可以承受的，是可以這樣來做的，不會對專案範圍及成本產生太大的影響。那你就應該去道謙，為自己的不專業，為自己對專案情況的不熟悉而道謙。

如果是上一任專案經理討好客戶，站著說話不腰疼，那就無需道謙，反而應該補充自己作出這個評判結果的依據，讓客戶覺得你在為他著想，你在為整個專案著想，而不僅僅是為了盡快驗收這個專案的拒絕他們的需求。

至於客戶要求更換專案經理。我覺得這一定是溝通出現了問題，客戶對你已經失去了應有的信任，所以才會提出這樣的要求。而你要做的，就是用你的專業，用你的溝通，嘗試去改變客戶對你的看法，盡量把事做好的同時，也做個讓人信服的人。

至於結果，who care ? 只要無愧於心即可。剩下的，就交給領導去做。

總的來說，遇到面試官問這種問題，盡量不要正面去回答是與否。是與否的選擇，肯定是帶有條件的，什麼情況下選擇是，什麼情況下選擇否。有理有據，面試官自然能夠看出你的品性和做事方式。

當然，如果你是乙個願意示弱的人，直接選擇道謙，然後委婉的說明原由，讓客戶覺得有愧於你，也不失為一種策略。如果你是乙個性格強勢的人，直接選擇不道謙，然後用自己的行動去證明客戶和前任專案經理做出的決策是錯的，然後讓客戶覺得你專業過硬能力夠強。這也並沒什麼不妥。

在我看來，面試的時候，回答面試官的問題，不必去揣測出題人的想法，那樣並沒有太多的意義。按照本心去回答即可。如果對方願意接受你的價值觀，那一拍即可，日後合作愉快。

如果你隱藏自己的想法，捏造乙個答案去忽悠，即使你得到了這份工作，結果可能也是兩人互相不愉快，而使工作不能長久。

2樓：醜老頭

先道歉，說別的沒有任何意義，先因為（為我們組織沒有發出1個聲音而）給客戶添了麻煩而道歉。

然後利用道歉拿到的緩衝期重新了解專案，對比原有PM給的方案和自己的方案，找出問題所在。

接下來找到原有pm的老闆讓他管好他的人，不要給你添亂。

根據 PMP的標準規範，專案要求有餘量的，不管是費用還是時間，你的餘量夠不夠cover，這個要心裡有底。

最後中和原有專案經理的方案，接受客戶需求，並溝通，要求將新舊需求打折完成，折扣部分併入下一期專案；或者客戶多給點費用；或者自己捏著鼻子認了，讓原pm的bu買單。

這是專案的常態，沒有意外能叫專案？沒有變更能叫專案？沒有延期能叫專案？沒有加班能叫專案。 /(ㄒoㄒ)/~~

另外說一句，這種情景題，其實回答起來很沒有味道，因為你永遠拿不到切實的背景，我們舉幾個例子

假如這個客戶是你們的全球KA，他就算是提需求讓你飛給他看，你就得找梯子爬高，準備翅膀

比如你不知道，原pm給的方案究竟確實棋高一著，還是純粹胡說八道？你的團隊沒什麼給不出來

但是，你不回答這種題不行啊，因為面試的hr喜歡問，我多次被問這種題，怎麼回答怎麼有意思。

3樓：

是否道歉的問題

你如果開始給客戶的答覆是需求無法實現，但是原專案經理給出了可實現的方案，那你是需要給客戶澄清的，畢竟剛接手專案不久，有些情況還不了解。如果你開始答覆是需求可實現，當時投入工作量大，需求變更範圍，或者說補充費用才能做的話，那你無需道歉，這是典型屬於原專案經理站著說話不腰疼。

更換專案經理的問題

你按正常方式做好自己的本職工作，該匯報的時候匯報，該輸出的時候輸出。對方提出換專案經理溝通協調也是你的領導出面和客戶溝通。你要做的就是這段時間少出差錯，少給客戶留下話柄。

最後，建立和客戶的長期信任客戶關係才是重點，現場專案管理中，干係人管理+溝通比什麼都重要，做好了這個很多可做可不做的內容都可以談來不做。