1樓：
客戶都是人才
發了介紹或者解決方法給客戶，很多都不看你發的，你要重複很多遍，還是看不到，懷疑客戶是不是沒有讀過書
客戶不清楚自己要發的什麼，就像要問乙個東西，結果發的文字完全不是那個東西的，或者是表達不知道什麼東西，語句有問題，還生氣說你不懂，服
客戶自己沒有拍下服務，要免費提供，不然就要差評，退貨，明明都寫得很清楚
發貨後，說要退款的
不買的，又要說你產品那裡差，那裡不好，不喜歡你不能到別家買嗎，能不打擾我嗎
2樓：愛吃橘子的貓
2023年，終於決定離開客服行業，知道找工作的不容易，但相比之前一年多的客服經歷想通了好多，每天的日常滿意度、業務問題等等考核，出來後忽然發現自己什麼都不會了，年初找了份銷售助理乾到9月份但遇到公司裁員，無奈再次找工作，目前已經找了兩個月工作，倒都是客服崗位，之前也面試過hr還是推薦客服，加油吧，後面的日子會好的。
3樓：martin garrix
好難過啊，雖然我知道有的時候進來諮詢的人會很暴躁，雖然我已經被罵了很多次了，但是我還是好絕望啊，好無奈，我一邊哭著一邊還道歉的時候，我是真的幹不下去了。
唉。真的撐不下去了
4樓：
操最多的心拿最少的錢，要加夜班要無所不能，還要和奇葩慪氣。有回覆率、跟單率各種指標壓著，搞不好就要扣錢。能拿多少多少提成全是假的。
以前作為消費者感覺電商客服也太煩了吧，只是問了乙個問題就各種變相催下單，當了客服之後才知道，全是tm所謂回覆率、跟單率壓著，別說被催單的人煩，我自己發催單也是很煩。（tb不知道，說的是pdd平台）
離職的第一夜，一閉眼睛腦子裡全是平台來訊息的提示音。
5樓：靈玉湘子
1.行業前景不是很好，被人工智慧替代性太高了，客服長期工作會造成很多職業病，慢性咽炎，失眠，特別是那種三班倒有夜班的客服，會造成你的生物鐘不是很好、
2.雖然客服面對的是各種不同型別的客戶，客服的抗壓能力還是有的，但是客服的職業前景並不是很好，很多客服做到客服部主管以後，都不想做客服，想轉型到其他崗位，因為客服的收入不高，每天的工作量卻不少的，同時客服剛我在公司一般都沒多大說話的分量，屬於協調性的部門。
如果做客服，建議做一些帶有銷售性質的客服。
6樓：
售前售後都做過，感覺是不一樣的
售前需要嘴巴甜，能哄騙客戶下單
售後需要強大的心理。一般出現產品出問題，客戶找過來，這些客戶都是帶著敵對的情緒過來，碰到素質不好的，劈頭蓋臉罵你，還有脾氣暴躁的，也是一頓亂批。被挨罵了，客服得微笑，得裝孫子，不停地道歉，盡心地彌補這個缺陷，不能讓客戶不滿意。
有時候自己大姨媽的時候，心情本身就不好，每天碰到1－2個售後，承受客戶的怒火，自己心裡也理解客戶，也難過。客戶急，我也跟著急，他罵人，我還得裝孫子。如果一年365天，天天都來這麼些
7樓：多笑笑
做過一年多的售前客服，都是白班沒有晚班，晚班有專門的晚班客服，主要是天貓母嬰這塊的，有6家店，還有京東兩家店，忙的話不忙，一共有3個白班客服，兩個晚班客服，活動的時間比較忙，基本上不加班。早上8點上班，下午5點半下班，四季如此，天氣冷起來的時候，會調整作息時間，只有客服還是8點上班，其他人都是8點半上班。
還有另外的幾點:
1.休息的時間。因為客服是調休的，所以節假日也需要有人在，之前清明節的時間就我乙個售前上班（還有乙個售後），公司放假時間也很少，節假日放假時間都是放的比別人少。
活動的時候挺忙的，有時候要去倉庫一起打包。
2.學不到東西。一開始來的時候，沒有接觸過這個行業，但是也挺快上手了，沒有什麼特別要求，一般人都可以做。
3.需要耐心。再好脾氣的人也會發火吧，尤其遇到一些顧客，簡直無語。有時候自己心情不好，再遇到這些顧客，更加不好了。
現在已經辭職了，已經找到新工作了。跟電商完全不相關的行業，雙休。
8樓：
大學時候做過短時間的京東客服其實跟我後面幹過的物業這一行很相似都是處理一些繁瑣乏味的事情而且這件事情的發生不在於你而在於商品本身或者是後期維修但是客戶只能通過你去解決我們當時是最基礎的客服沒有太多許可權所以很多問題都解決不了只能轉接給比我們高一級的客服這個時候客戶往往就會產生情緒說我們推脫說我們不負責任但這個是機制的問題大部分人都不了解內部構成（我覺得這個是最大的原因）我記得我被罵得最狠的一次就是被罵說是劉強東的小三嗎等等這類的詞語反正對當時還是讀書的我還是造成了一定的衝擊吧
9樓：lemon
嗯實習工作讓我先在客服崗位做兩個月後轉崗剛開始覺得可以呀這有什麼難的？但是！進公司兩個星期就想離開這個公司了說是有乙個師傅帶著但是師傅也是客服很忙哪有時間跟你講很多東西每次去問她問題顯得我和個智障一樣心大一點還好細心一點的像我一樣你就會看到她的不耐煩_ 有的東西根本沒有告訴你碰到事情的時候又問你你不知道這件事嗎？
我。。。。我可去你媽的吧昨天被說了才知道我們是有乙個叫產品名稱的表的。。。之前沒有乙個人告訴我有這件事真的說起來都是淚還有些顧客真的是我都不想說優惠是我們想給就能給的嗎？
物流出問題是我的問題嗎？運輸中產品壓到了是我的問題嗎？能不能好好說話！
你說出來我去給你解決啊一老逼我我是神仙嗎？我能一句話就能給你解決？煩死了真的是聊天受顧客的氣解決不好你又要受部門的氣真的無語實習完就走可去你媽的吧
10樓：山東彭于晏
我沒有做過客服崗位，我說個我身邊做過客服的姑娘的例子吧。
這個姑娘中專畢業，畢業後覺得自己沒什麼太多技能，於是面試入職了客服崗。
後來離開客服崗位的原因，能力強，公司內部給了她培訓機會，讓她轉了運營崗。
做客服是挺累的，當時她負責的店鋪銷量不算低，每天和幾百個人聊天，但是她就是特別認真討人喜歡，轉化率也高，很多客戶還會在最終評價裡誇一句客服小妹。
客服很累，但是只要你肯努力，處處都是機會。
11樓：
大專讀的電子商務的我，大二的下學期參加了學校開展的專案班，說得好聽是專案班其實就是廉價勞動力吧~工資低並且整個專案班活動的過程中也是一直被忽悠的。當時也是抱著學習的態度去參加的，感覺就是可以接觸下客服行業，看看是怎麼操作的。一天下來接待的客人還好吧，畢竟乙個專案班人挺多的，並且那個企業本身也有客服是在工作的。
大三第乙個學期我也參加了學校開展的專案班，也是做客服，雖然之前去過做客服了，本身我是不太想在參加的了，但是想了想攢點生活費也是挺好的。到了大三下學期要實習了，我也是找的客服崗位實習，去了乙個大企業，到現在我轉了公司也是在做客服，目前就在思考如何轉行中...
自從接觸了客服這個職業，真的千奇百怪的人都給碰著了。做了客服之後，整個人真的負能量滿滿的，你如果說放寬心態去面對去接待客人，我只想說我嘗試過好幾百遍了，但是還是沒用。好好一天的心情，很容易就因為乙個客人進來罵爹罵娘的給破壞了。
你情緒激動我可以理解知道你著急，但是著急歸著急幫你解決問題也是需要時間的，客服也不是萬能的。
之前我參加學校專案班遇到的乙個女客戶，店鋪搞活動也和她說的明明白白了，她也說明白了但是她自己不看時間申請了重拍，錯過了活動，死活都要我把那一百塊優惠券還給她，當時我也很無奈問了專案班的師兄，師兄說給不了了，她就一直在那裡罵了好幾頁紙....當時吃飯我連飯都沒心情吃
還有就是我實習的那個公司，說是售前吧其實大多數是售後比較多，沒有乙個客戶進來不是罵人的，哈哈可以說從一早開始被罵到下班。天天記錄報備售後一大堆，身心疲憊。可以說是一直以來受著客戶帶來的語言的毒打。
後來我就辭掉了那個公司的工作，真的每天都很心累，一天下來情緒大起大落，關鍵公司還壓榨工資我乙個實習生過得真的好無奈....【不過那個公司的同事真的很好】
還有很多很多我覺得怎麼說都說不完，感觸是挺多的。
現在工作的這個公司，公司規模說大不大說小不小，但是工作挺輕鬆的，辭掉上乙份客服工作的我其實一直不想再從事客服這行了，但是無奈自己經驗也沒有，剛畢業小白乙個，到處也沒有公司收，之前攢的錢也花的七七八八了，就選擇了繼續做客服吧，先做著，有份工作養著然後再去某別的出路吧~
12樓：
目前在做佳能客服，主要是帶領使用者操作來排除一些印表機的問題。不好溝通的使用者其實很少，一般跟著你的步驟都能完成，實在不行也能反饋給工程師解決，熟練之後會好一些。
主要是覺得公司的管理不太好，明明拖欠工時，但你就是不能請假 ，要」以現場情況為準」，那現場天天忙得要死，我豈不是一天都不能休息了？！每次請假都要求爺爺告奶奶，感覺特別不人性化。
有好的工作還是要換的，這個客服唯一的好處，就是沒有大夜班
13樓：
管理狗一樣的管理制度，領導天天盯著你的資料，呼來喝去。上廁所都要向領導申請，超過七分鐘再次申請。
活的像條狗，工資一千五。
跟別人說吧，別人說這活是人幹的？
啦啦，7月12號發工資啦，滿滿乙個月，1400塊
沒有遲到，沒有早退，沒有曠工，還加上了各種被罵的獎金以後，只有這麼多。
截圖為證！！
噢，對了，這是加上夜班補貼（上到凌晨2：00），餐點縮短補貼，辱罵獎，超長通話獎之後的工資。
在這期間，因為餐點極其不固定，我已經開始反覆胃疼。吃東西不吃東西都疼。不吃東西胃部有灼燒感。吃東西後坐著胃疼，躺著更疼。
在這期間，因為長期不規律作息，經常凌晨2：00下班，電腦輻射太強，我臉上長了很多痘痘。我發誓我上班之前絕對沒有的。痘痘
14樓：Potter
主要還是加班過密吧。
加班應該是廣大青年的共同經歷了……朝九晚九，大小周，節假日輪班。剛開始覺得朝九晚九挺不容易了，後來經歷了大小周和假日輪班，發現朝九晚九其實挺幸福，至少不用乙個人幹兩到三個人的活兒。
有次國家法定假日，下班後都不想搭地鐵回家，不想看見那些出來玩的人開心的樣子，那個時候發現自己根本不具備乙個客服所應該持有的奉獻精神，對自己挺失望的。
本身性格比較樂觀，一直自我調節，用了許多方法排解天天加班帶來的一些負面影響，可以說有些效果吧~真正讓我下定決心離開的導火索，說到底還是健康。有個部位斷斷續續痠痛了大半年，一直忍著沒有重視，有天夜裡實在疼得不行，第二天醫院一查，那時才下定了決心，這工作不能再做了。
做律師工作的你，為什麼離開這個行業？
律界小雷音 律師就是個體戶，自負盈虧 有些律師做得好，能夠一直堅持做下去，有些律師一直沒有找到途徑，或者在從業過程中覺得自己的性格各方面不適合從事此職業，或者有了更好的機會更光明的前景 簡程 律師這份職業於我而言，始終談不上多喜歡，也談不上不喜歡。我想大多數人的職業選擇都是和我類似的情況。職業僅僅是...
做文秘工作的你，為什麼離開這個崗位？
陳紅 我是文秘專業，但是還是做的銷售，沒辦法公務員沒考上總要吃飯，但明確的是不管做什麼工作，學的文秘知識對我的幫助特別大，感謝老師感謝文秘這個專業。 至尊寶 題主這是想跳槽 轉型吧。如果你沒有什麼特別的技能，沒有什麼能成為職業的興趣愛好，沒有能讓你堅持下去的目標，就最好安安穩穩老老實實的在現崗位上做...
做市場工作的你，為什麼離開這個崗位？
拖沓天王市場營銷 1 首先要明確公司處於哪個階段，是存活階段還是發展階段？2 其次要明確公司在這個階段的基本任務和CEO的短期目標？3 最後，對自己要有個明確的認識，自己的能力特長和公司的目標是否能匹配的上 如果這些條件都不匹配，那我們就沒必要再繼續了，是否要轉行也取決於以下幾個方面 1 年齡，閱歷...