各位培訓負責人,你的KPI是怎樣的?

時間 2021-05-05 15:55:46

1樓:教培行業於盼

1.財務指標

主要考核為結轉收入、現金收入、利潤情況等。

2.客戶指標

主要考核招生情況與教學質量。其中招生情況與上面財務指標有區別,財務指標是錢上的目標,招生情況是在讀學生人數或班級情況的目標。教學質量一般通過續班、退班以及NPS等形式進行考核。

3.內部運營

內部運營包括運營成本的考核、運營效率(教師教室等的使用率情況等)、員工滿意度(發展、收入情況等等)的考核以及與上級領導的配合度的問題。

4.學習與成長

這個主要是考核組織氛圍等,常見的是蓋洛普的Q12打分情況。

1.KPI應該是變化的,不是永久不變的,應該隨著業務的發展、不同崗位的實際情況而做動態吊證。不同時期的考核重點和考核方向都是不同的。

2.KPI太多等於沒有KPI,考核項不能過多。

3.KPI要與員工利益掛鉤。

2樓:

我有乙個朋友,也是培訓經理,他最近的境遇:

下面的圖是他跟他們的CEO匯報工作,僅僅乙個培訓通知,就被嫌棄。

緊接著跟朋友吐槽

反正就是不到100人的小公司……KPI都是看老闆高興

3樓:燁子老師

KPI ?完成沒獎勵,拿本來的工資,沒完成,扣工資。KPI已經失去了激勵的作用,大家都是走形式的完成該做的專案。

當然,以前不一樣。畢竟以前獎勵誘人,重視考核。

培訓人次,計畫完成率,培訓收入完成率,培訓滿意度,培訓場次等,管的還是很仔細的。

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