1樓：張律師
一、協商和解。消費者與經營者在發生爭議後，在自願、互諒基礎上，通過直接對話，擺事實、講道理，分清責任，達成和解協議，使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費者還是對經營者來說都是理想的途徑。
二、投訴調解。消費者與經營者之間發生消費者權益爭議後，請求消協調解，即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調和，以促成雙方達成解決糾紛。
消費者投訴時應注意四點：
１．消費者合法權益受損處理，一般按管轄範圍受理；
２．是當消協未能解決時，消費者可委託作損害鑑定，提供證據；
３．是消費者要盡快選擇申訴或起訴來保護自己的權益；
4. 是消費者向有關行政部門申訴、向人民法院起訴都是法律賦予消費者的權利。
三、行政申訴。消費者和經營者發生權益爭議後，可請求有關行政部門解決爭議，它具有高效、快捷、力度強等特點。消費者決定申訴時，一般用書面形式，並載明要求、理由及相關的事實根據。
如與經營者達成和解，可撤回申訴，請求有關行政部門作出調解書。
四、提請仲裁。雙方當事人達成協議，自願將爭議提交仲裁機構調解並作出判斷或裁決。仲裁具有當事人程式簡便、一裁終局、專家仲裁、費用較低、保守機密、相互感情影響小等特徵。
仲裁費用原則上由敗訴的當事人承擔，當事人部分勝訴，由仲裁庭根據各方責任大小確定各自應承擔的仲裁費用。
五、提起訴訟。消費者因其合法權益受到侵害，可向人民法院提起訴訟，請求法院依照法定程式進行審判。消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬於民事訴訟範疇。
其他事項的維權
在生活中，其他事項的維權，第一步就是和對方協商，如果對方不能給予令其滿意的答覆，可以收集證據，向人民法院起訴。即使去法院起訴，如果是普通的借款糾紛，自己在材料準備比較完備的情形下，可以先去諮詢身邊的法律的朋友，如果沒有，可以去當地律師事務所諮詢，準備好齊全的資料後，可以自行去法院起訴。
若是案情比較複雜，可以考慮委託律師起訴。若自身的經濟條件不允許，可以向當地的法律援助機關求助，在符合條件的情況下，或許能提供法律援助，即使不是免費的法律援助，也會在收費方面有所降低。
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