1樓：速溶荒野
質量管理的PDCA迴圈。在長期的生產實踐過程和理論研究中形成的PDCA迴圈，是確立質量管理和建立質量體系的基本原理。
所謂的「PDCA」就是：P——計畫，D——實施，C檢查，A——改進。
①計畫P（Plan）。質量管理的計畫職能，包括確定或明確質量目標和制訂實現質量目標的行動方案兩方面。②實施D(Do)。
實施職能在於將質量的目標值，通過生產要素的投入、作業技術活動和產出過程，轉換為質量的實際值。為保證工程質量的產出或形成過程能夠達到預期的結果，在各項質量活動實施前，要根據質量管理計畫進行行動方案的部署和交底。
③檢查C（Check）。指對計畫實施過程進行各種檢查，包括作業者的自檢、互檢和專職管理者專檢。各類檢查也都包含兩大方面：
一是檢查是否嚴格執行了計畫的行動方案，實際條件是否發生了變化，不執行計畫的原因；二是檢查計畫執行的結果。
④改進A（Act）。對於質量檢查所發現的質量問題，及時進行原因分析，採取必要的措施，予以糾正，保持工程質量形成過程的受控狀態。處置分糾偏和預防改進兩個方面。
為了有效進行系統、全面的質量控制，必須由建設工程專案實施的總負責單位負責質量控制系統的建立和執行，實施質量目標的控制。
2樓：笑看
副Quattroporte說：「啊？我正在忙質量改進的事，還沒空想這件事，真要去考察啊？」
這麼重要的事情，副Quattroporte居然沒放在心上。為什麼會這樣？是因為副Quattroporte笨嗎？是因為他缺乏執行力嗎？都不是。因為這家公司缺少一種叫作「PDCA迴圈」的管理文化。
PDCA迴圈，又稱「戴明迴圈」。PDCA這四個字母，分別代表：Plan(計畫)、Do(行動)、Check(檢查)、Adjust(糾正)。
戴明(William Edwards Deming)是美國的質量管理大師，卻成名於日本。在他的幫助下，豐田汽車公司獲得了巨大的成功。豐田喜一郎說：
戴明是我們管理的核心。日本甚至為戴明設立了質量管理領域的全國性最高獎－戴明獎。
2023年，美國國家廣播電台播出了關於戴明的紀錄片《如果日本可以，為什麼我們不能？ 》（If Japan Can, Why Can't We?），戴明終於在美國本土一舉成名。
戴明認為，高質量，不是來自基於結果的產品檢驗，而是來自基於過程的不斷改善。後來，這個理念不但被用於質量管理，更被廣泛的用於企業管理領域。
回到最初的案例。CEO的問題不是沒有計畫，不是沒有行動，而是沒有檢查，更沒有處理。如果用PDCA迴圈，應該這麼做：
1、Plan(計畫)
CEO的緊急會議，其實就是一次計畫會議。嚴格來說，乙個戴明迴圈式的CEO會議，有四個步驟：
1. 根據現狀找出問題；
2. 根據問題找出原因；
3. 確定主要原因；
4. 針對主要原因，提出CEO。
大部分人很熟悉這幾個步驟。但是，乙個PDCA迴圈式的CEO，一定要有「Who do What by When」，也就是「誰在什麼時間完成什麼事」，責任明確到個人，而不是口頭布置，責任模糊。
建議嘗試使用一些基於小組的任務管理工具，比如團隊協作工具Teambition、智慧型辦公系統釘釘、Outlook等，把每一條Who do What by When拆解，並發布到個人的工作列裡。
2、Do(行動)
行動是最占用時間的部分，也是最重要的部分。有了計畫，以及基於計畫分解的、分配到每個人工作列裡的、有時間限制的具體任務，執行就變得責任明確、優先順序清晰。
3、Check(檢查)
每一件交代出去的任務，就像乙個扔出去的迴旋鏢，最終必須回到手上。這是PDCA迴圈的關鍵。
有的人，你交代乙個任務給他，他答應得好好的，但是從此就杳無音信了。你實在忍不住去問進展如何，他說：「我早就完成了啊。」
交代的事辦完了，就不能回個話嗎？ 「回個話」，就是收回那只迴旋鏢。
同樣，可以借助上文提到的工具，自動提醒任務發出者、接收者雙方，確保每件事情都要接受檢查。最終只有「完成」和「放棄」這兩種可能，不存在「然後……就沒有然後了」這種狀態。
4、Adjust(糾正)
糾正，是為了總結成功經驗，制訂相應標準，或者把未解決、新出現的問題轉入下乙個PDCA迴圈。
總結成功經驗，是「糾正」這個環節極其重要的工作。把未解決或新出現的問題轉入下乙個PDCA迴圈，也很重要。這將保證問題一旦出現，最終一定會被解決。
除非大家決定主動放棄，否則不可能出現提出問題後，這個問題再也沒人關心，不了了之的情況。
PDCA 可以說是產品和專案經理的基本工夫，也是做好產品專案的基石。合理並且有效地運用專案管理工具，不僅可以讓我們工作井然有序地進行，還能最大程度保證專案目標的達成。CORNERSTONE提供了包括任務/需求/測試管理、迭代規劃、缺陷追蹤、報表統計、團隊協作、WIKI、共享檔案和日曆等功能模組,現在申請20人以下團隊即可免費使用。
3樓：
用兩個經典句式形容PDCA的作用不為過：
不管你意識到它或者沒有意識到它，它都在那裡。
你如果不是正在用PDCA，那就是正在使用PDCA的路上。
PDCA是質量管理理念，更是工作理念。任何工作要做好，按「Plan-->Do-->Check-->Act」的路線來進行都是最基本的原則要求。
想想你的工作過程，計畫、執行、檢查都是不可或缺的，行動處理Act可能沒有，那是因為一次PDCA就能解決的問題，也就是一次性工作，不需要重複做，Act沒有意義。
PDCA迴圈，針對複雜性問題最為有效。結合柏拉圖方法，每次找出當前情況下最為突出的問題，然後進行PDCA；解決後，再找出當前最為突出的問題，再次進行PDCA......直至問題最終解決，工作得以穩定重複的進行下去。
管理大師把這個過程抽象出來理論化，更利於這種理念的傳播，讓更廣泛的人群受益。所以它不僅僅侷限於IT\網際網路行業，而是人人可用。
4樓：李濤
P（Plan）——計畫。包括方針和目標的確定以及活動計畫的制定；
D（DO）——執行。執行就是具體運作，實現計畫中的內容；
C（Check）——檢查。就是要總結執行計畫的結果，分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題；
A（Act）——行動（或處理）。對總結檢查的結果進行處理，成功的經驗加以肯定，並予以標準化，或制定作業指導書，便於以後工作時遵循；對於失敗的教訓也要總結，以免重現。對於沒有解決的問題，應提給下乙個PDCA迴圈中去解決。
這是乙個迴圈迭代提公升的過程。個人認為任何需要重複事務都可以通過通過PDCA迴圈改進。
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