1樓：增長實驗室
2023年以來，數字營銷一直是網際網路人的熱門話題，也是傳統企業更具象化的轉型目標，而不是隨波逐流地做著無效營銷，應該以資料作為驅動導向，實現企業增長。
2樓：Lydia
最新趨勢乙個是自動化運營，另乙個是私域流量。自動化運營就是針對不同客戶需求做使用者畫像，不同客戶做精準營銷。另乙個隨著公域流量紅利消失，流量從增量到存量的轉變，存量客戶如何做啟用，反覆運營讓這一群體持續活躍。
3樓：
從業人事，別的不說。確實有很多行業都有在轉型，像我們公司服務的就有汽車、金融、醫療、美業、教育、生產製造、化工行業都有在使用，他們都在嘗試新的模式，應該會逐步普及各行各業
4樓：增長氪
目標：自我價值的實現
馬斯洛需求中的生理、安全、愛和歸屬感、尊重的四層需求相對容易被滿足，但是客戶對於處於較高層級的自我實現形成了乙個很的訴求。
在客戶與客戶、客戶與企業不斷交流的過程中，由於移動網際網路、物聯網所造成的「連線紅利「，大量的消費者行為、軌跡都留有痕跡，產生了大量的行為資料，我們將其稱為」消費者位元化「。這些行為資料的背後實際上代表著無數與客戶接觸的連線點。如何洞察與滿足這些連線點所代表的需求，幫助客戶實現自我價值，這是我們要解決的問題。
5樓：莫莉
在數位化的時代，當一切都變得越來越不確定，技術的發展賦予了我們更先進的去理解和服務客戶的手段，而「客戶」是企業揭開戰略選擇謎題的唯一鑰匙。
6樓：
今天的商業活動是由客戶主義（Customerism）的邏輯主導的，在數位化的時代，當一切都變得越來越不確定，「客戶需求」相對而言是企業更抓得住的東西，技術的發展賦予了我們更先進的去理解和服務客戶的手段，而「客戶」是企業揭開戰略選擇謎題的唯一鑰匙。
隨著數位化時代的發展，消費者在觸點場景和時間分配上加速分散，消費者的行為在變化，路徑在泛化，消費者隨時隨地比較、分享、決策。如何與乙個正處在數位化轉型世界中的消費者溝通，這對企業來說是乙個巨大的挑戰。
消費者希望通過自己目前最方便的渠道與企業互動，而不是通過企業指定的對企業來說最方便的渠道。消費者希望在適當的時間得到適當的幫助，而不是被鋪天蓋地的同質化廣告追蹤。
單一渠道的資料採集和分析已經解決不了問題，企業需要構建資料平台進行全渠道的資料採集和消費者互動，洞察客戶需求，改進業務流程，提公升運營效率，不斷提公升客戶體驗。只有真正的以客戶為中心，圍繞客戶建立全渠道的客戶體驗管理系統（CEM），才能打造極致的客戶體驗。在任何時代，以客戶為中心，都是商業的本質。
建立乙個以客戶為中心的CEM系統，需要能夠實時採集和管理企業內外部全渠道全觸點的客戶體驗資料，將資料打通，建立以客戶為中心的單一檢視。以及基於這些資訊，在不同場景下為客戶提供相應的服務內容和營銷體驗。
BPO = business process outsourcing; IoT = Internet of Things; IVR = interactive voice response; MDM = master data management; POS = point of sale —— Source: Gartner (December 2017)
在客戶體驗管理的過程中，我們時常陷入許多誤區和挑戰，如何精準洞察客戶需求，通過精細化運營為客戶提供有價值的產品和服務；如何通過個性化的營銷方式，最大化客戶生命價值？
首先要了解客戶與企業互動的整個旅程，將所有客戶觸點（包括線上和線下）的資料整合到客戶旅程的統一介面，實現客戶旅程的清晰可見，然後整合各觸點能力為提公升客戶體驗開闢新機會。
其次要充分應用新技術和AI演算法模型，通過對客戶資料的洞察分析，深度挖掘客戶生命週期價值，對留存客戶進行啟用、沉睡客戶實施喚醒、已有客戶開展再營銷的針對性實時解決方案，致力於從每個源頭引導轉化，實現多場景營銷。
在以「客戶為中心」的體驗經濟時代，多數企業都會重視客戶資料，但只有少數企業能充分管理和應用客戶資料，發揮其價值。通過資料科學和AI技術，將資料轉化為可操作執行的客戶體驗管理策略，從客戶根本需求出發，為客戶提供極致體驗，是永不過時的數位化營銷趨勢。
7樓：Nikocai
以演算法為基礎的自動化營銷已經從乙個高大上的熱詞成為廣告和營銷的常用工具。自動化營銷是只能營銷的開端。人工智慧將在改善商業決策、推動商業模式轉型，以及重塑消費者體驗三個方面發揮重要的作用。
人工智慧能讓程式化廣告購買更加精準和高效。
著眼未來，雲計算、人工智慧以及大資料的不斷成熟，將讓資產和價值的流通更加透明和高效。這將把我們數字的網際網路公升級成價值物聯網，在這個網路上，一切現實的東西都可以虛擬化，並且可程式設計。
都在說數位化，數位化到底是什麼？數位化對人才管理有什麼影響嗎？
曉覓雲 在移動網際網路和數位化浪潮下,當前雲計算 大資料 物聯網 人工智慧等數字技術逐漸成為社會及企業發展的主流,全球正在快速進入數字經濟時代。資訊科技與管理變革的協同作用也促進了企業數位化管理模式的產生。而在數位化背景下，傳統的企業應該如何向數位化領軍企業轉型，以更好地面對外部客戶需求的變化，這成...
數位化轉型是什麼？
留白 1 考慮清楚數位化轉型的最終目的是什麼？2 數位化轉型是智慧型化的基礎，從傳統的手工作業，紙質資料記錄轉型到數位化，收集大量的資料 不是大資料 作為後續演算法的基礎 下梅姑娘 數位化轉型 Digitaltransformation 是建立在數位化轉換 數位化公升級基礎上，進一步觸及公司核心業務...
未來人工智慧的最新趨勢是什麼？
Mind大設計 人工智慧已經在不知不覺間悄然而至，等我們發現的時候，它已經滲透到了我們的生活中，甚至影響著整個世界。人工智慧的未來有無限種可能，它的未來也在改變著人類的未來。機器有了終身學習能力，會使得整個人類或企業，尤其是行業裡採用人工智慧的策略產生本質性變化。第一時間引入人工智慧，即使引入的時候...