1樓：
使用者價值=新體驗-舊體驗-替換成本，價值的範疇比體驗更大；體驗容易使人限制於產品使用層面思考，這個層面講「價值」這個詞對產品人更具指導意義；事物沒有絕對的好壞，但可以分緯度（如不同使用者、不同場景）對比相對的好壞。
2樓：不穩定化合物
海底撈爆火的原因是什麼，還不是使用者體驗高於競品。
不是不談使用者體驗，而是使用者體驗在不同的產品形態中的使用者價值佔比不同。
比如把電影看作是產品，觀影體驗基本就是使用者價值的全部。這時候能說做產品不談使用者體驗？
教育使用者的前提是你的產品使用者價值足夠高，使用者不介意在一些使用者體驗上做創新。
使用者體驗也不該用好壞來衡量，應該以是否符合目標使用者群體在目標場景下的使用習慣來判定。
3樓：孫晴
你談的使用者價值，應該包含兩個方面：
一方面是產品對於使用者的價值，關注點在剛需、痛點、解決使用者什麼問題；
另一方面使用者對於產品的價值，關注點是拉新、日活、留存、收費的轉化率；
做產品沿著這兩個方向做絕對不會錯，算是搭建起了產品經理基本的思維框架。
不談使用者體驗，應該是對於使用者體驗不夠重視。
「使用者體驗是可以教育出來的。」說這句話的人，內心真實的想法，其實是使用者體驗是可以抄出來的。記住受教育的永遠不是使用者，受教育的只有產品。
對於使用者體驗的追求往往也會降低很多，比不過競品，可以抄競品，大家體驗上差距不大，這麼做投入產品比最高。
「iphone是乙個home鍵，安卓是3個鍵，如何證明哪個體驗好？」
問這個問題，說明你開始建立自己的產品決策體系。
如果把問題換成「用筷子和用刀叉，哪個體驗好？」
你應該很快就有答案了。
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