如何看待使用者體驗與使用者價值?團隊應如何選擇?

時間 2021-05-30 03:51:16

1樓:鹽選推薦

使用者體驗好不好跟團隊有沒有溫度感有很大關係。我跟大家分享兩個核心點。

第乙個核心點就是我說的主題,叫一線溫度。其實雷軍特別重視一線的感覺。小公尺是對所有的高管都要求站櫃台,有一次雷總問中高層的高管,你們去小公尺之家站櫃台有什麼感受?

大家都紛紛說感受,說過去做產品,沒想到大家買產品,是這樣的。然後雷總聽了一會就打斷說,你們感受的還不是很強悍,還不是很清晰,如果你真站了七天的櫃檯,你最大的感受是什麼?就是累,腿太疼了,腿太酸了。

先是累,第二才是有感悟,有感覺。其實我們看到馬化騰早年甚至會假扮女使用者跟顧客聊天。劉強東其實到現在為止經常會看使用者的產品,一線溫度其實是非常重要的核心,其實很多公司甚至很多人帶團隊出現問題,有時候就是對一線缺乏溫度感。

一線溫度就是我們要找到一線最重要最本質的核心,因為一線的背後其實是使用者。

第二怎麼幹,怎麼樣像小公尺一樣,讓核心團隊能夠把握一線的溫度感。有三個乾貨點。

乾貨點一,重視讓一線呼喚炮火。

我們知道很多公司做決策,特別是做領導,有時候經常會喜歡下指令,覺得我比你牛。其實有一句話對我印象極其深刻,任正非有專門發了乙個文章,說讓一線呼喚炮火。他說美軍在阿富汗的特種部隊,它的戰略決策做了很大的改變,以前前線的連長是指揮不了炮兵的,他要報告師部請求支援,師部下命令,炮兵才開戰。

2樓:你話浪漫系粉紅色

其實如果能夠把使用者體驗神化的話,相信使用者價值也不會差,好的體驗必然帶來價值,推薦樓主看一本書,UX先生寫的《使用者體驗設計師高階之路》,看完你可能就知道使用者體驗被說的那麼多還是有它的理由的。

3樓:陳駒崢 Nora

簡化總結:

以是否收費(或者說除了時間之外的成本)作為分割點,這個問題會有分歧。

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看了@鄒劍波Kant的回答,也看了一眼涉及到的文章。我基本是站阿北的。

做產品其實就是做使用者價值,不是使用者體驗。只是免費產品的使用者價值就是使用者體驗,而網際網路免費產品從業者更多,所以會有此疑惑。如果看不懂的話,羅列一下不同產品你支付的成本和獲得的收益即可,時間也是成本哦。

不是說付費產品使用者體驗差哦,但付費產品之所以付費大概率是因為解決了特定問題(即,more than 使用者體驗)

PS:感覺以上觀點裡,不重視使用者體驗,其實不是的,還是順序問題吧。

PSS:做過b端和c端產品。

4樓:範欣欣

使用者價值永遠是產品競爭力的標誌。對文中提到的「產品設計者容易認為自己的產品已經良好甚至完美地滿足了使用者需求,下面要做的就只是針對具體的需求路徑進行體驗優化了。」這句話所引出的產品設計者行為深表贊同!

使用者價值與使用者體驗哪個重要?

林灣村龍貓 對於一些壟斷型企業 如12306,買火車票只能在這買,沒其他地方了 使用者價值遠遠大於使用者體驗的。對於一些市場化的企業 如膜拜單車與ofo單車,有相似的使用者價值,誰做得好用誰的 使用者價值與使用者體驗同等重要。 其實使用者體驗在你設計乙個產品時,就已經在考慮範圍了,只是很多時候你並沒...

如何看待做產品只談使用者價值,不談使用者體驗的觀點?

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如何自學使用者體驗設計?

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