1樓：馬一滔
在酒店被人輕薄有兩種情況。一是被同事輕薄，二是被一部分所謂的顧客輕薄。
第一種情況呢，因為酒店這個行業入門門檻相對較低，所以造成就業人員素質良莠不齊。這種情況只能做到潔身自好，不畏強權。
第二種情況，就是有些所謂的顧客以醉酒來當幌子，行輕薄之事。這種情況下，如果反饋給你的領班，經理都不解決的話，我覺得就換個工作吧。如果非要在酒店工作的話，換個檔次高一些，管理規範一些的酒店吧。
2樓：導演給我加段戲
如果非要做服務員，建議換個有培訓，有管理的大型餐飲做服務員。雖然規矩多一點，但是在某種程度上客人的質量會相對的高一些。言語上的調侃之類的免不了的，肢體接觸基本上是杜絕的。
而且，大規模的餐飲畢竟有自己品牌，不會因為一兩桌的客人而讓員工過度委曲求全。
做服務行業的，每天面對三教九流，一定要放平心態，端正心態。行業無高低貴賤，不管面對什麼樣的客人，以乙個Sunny，自信的心態去服務，過度的妥協和躲閃只會讓某種人得寸進尺。
要學會在適當的情況對客人的無理要求或過分行為說不。如果在拒絕後進入語言衝突，切記要轉移到店內攝像頭比較清晰的地方，而且在店內要有一到兩個朋友。如果受到肢體接觸，切記不要還手，要選擇立即報警。
不要迷信什麼正當防衛，事實上店內的一些衝突最後都會以「輕微傷」鑑定。如果你還手了，大家就是各負責任，你作為服務方你可能還有些理虧。所以，受到傷害，冷靜報警是最佳選擇，參照乙個「巴掌」1000的價位。
最後，祝工作順利
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