為什麼說服務行業受氣就得忍著?

時間 2021-05-31 08:23:28

1樓:

排除開部分客戶不具備對他人的基本尊重不說。

在中國生活的每一天,我基本都要對服務行業從業者持續逼問+發火才能得到合理的服務。

舉個例子,最近我在諮詢深圳房價。我問了10個大型中介的從業人員,居然沒有乙個人可以完整地告訴我,我需要提前準備什麼檔案,而是甩一套應試模版讓我自己斟酌。

請問佣金換來這些服務的話,他們能否獲得我的尊重呢?

2樓:蜀黍

我覺得酒店前台最受氣,你可以明確的知道你是這社會的最底層,其實很多都不是你的錯,但是他心情不好什麼的,你都得挨罵,客房衛生未好,客先到,你要被罵,就站在那罵20分鐘,還不能不回他,回他你也要被罵,罵到客房做好房間,你還要被投訴,事實上,客戶為什麼要那麼早到,你的入住時間是下午2點,你早上那麼早來,會有房間嗎?但是他不會聽的,各種理由挨罵,自己不帶房卡,上不了樓層,前台在辦理入住,他等下電梯,突然要來打罵前台,說讓她等,你起碼要等電梯下來吧

3樓:跑跑看看

因為領導或者制度不行,做不到基本的公正,平衡。

如果是員工原因,受氣活該。事後處罰,教育,調崗辭退都行。

如果是客戶原因,考慮現實情況可以特殊處理,但事後必須照顧好自己員工的利益和情緒。

絕大多數的受氣,主要是被外人欺負後還要被自家人欺負。

4樓:侏羅紀小雪

人的思維定式,顧客就是上帝,但是卻不計較這個上帝有沒有上帝的樣子,希望以後人們的思想可以轉變轉變,要不慣壞了別人,總是委屈服務員也不合理,身體氣壞了顧客不可能陪你,老闆不可能管你,自己心態要好,其實不講理的客人大可不必把他們放在心上,他們多數是沒什麼本事的人,才會跟服務員這來尋找優越感。

5樓:馫睮

因為大多數的服務人員自己都認為自己應該忍氣吞聲,可能是多一事不如少一事,可能是大事化小小事化了,反正我看到他們對於多麼無理取鬧的人都選擇了忍耐退讓

6樓:蛋不生

老闆開啟門做生意,你連服務都做不好怎麼讓人繼續來光顧了?況且,受氣也不是經常的,有自己解決不了的直接往上級交就是了,如果你沒有做錯什麼的情況下,上級還把你當作墊腳石,那你不做也罷了,

為什麼現在的服務行業這麼拽?

JOKER 服務行業是個包含很廣的乙個名詞,題主想表達的應該是屬於國家工作崗位上的服務人員,造成目前這個現象的主要原因我認為有以下幾條 沒有市場競爭壓力,比如題主的車輛辦理過戶要去的車輛管理分所,你只要要過戶你就得來我這,而且不管辦好辦壞我都拿那個錢,而別的銷售性質的崗位,顧客不高興了可以找別的地方...

服務行業就不該被尊重?

yoyowon 不懂得尊重別人的人,不論什麼職業他都會以偏見的眼光看待,同樣,懂得尊重別人的人也不論是何職業他都會抱著客觀尊重的態度看待,所以不用糾結別人怎麼看,那跟你沒有關係,只用關心自己想要做哪一類人 Bi8bo 你這樣問就說明你自己心底動搖了。不僅僅是服務業需要得到尊重,而是,作為乙個人,作為...

為什麼總有人覺得醫生是服務行業?

已登出 難道不是嗎?中國三大產業裡,除了農業工業,其他都是服務業。再細說,醫院也分公立醫院和私立醫院,有非盈利性和盈利性。事業單位都是為人民服務的,醫護人員就不是嗎?如果不槓的話,其實還挺理解醫生的辛苦的。但是非要槓的話過分渲染,那麼它就是服務業。 捌拾玖 怎麼不是服務行業?是服務行業有什麼丟人的嗎...