1樓：實在智慧型
招聘基礎的客服崗位，看起來是很容易的一件事，但是企業往往會面臨以下幾個問題：
1）客服行業整體水平參差不齊，培養成本高、人員流動性高
2）客戶服務中存在大量常規性重複問題，占用大量時間，人工接待的效率低下，員工工作成就感低。
3）客服需要在不同的系統中獲取資訊，過程繁瑣耗時。
4）很多公司的客服中心擔任著營銷任務，服務中需要對各種專業知識進行處理，對於人工客服的要求高。
這也導致了企業招客服難的現狀，所以現在，越來越多的企業開始選擇使用實在RPA客服機械人，為企業的客戶服務業務提質降本增效，保持工作的穩定進行。
01
全天候值守，服務自動接待
實在RPA電商客服機械人支援無人值守和有人值守服務接待自動化，通過單輪和多對話，智慧型自動及時的實現客戶問題諮詢、業務辦理。提供接待能力和服務效率，通過RPA，將客服系統與其他業務系統以低成本無侵入的方式進行聯通。客服可以專注於潛在客戶營銷活動，推動提高銷售轉化率等更重要的工作。
02
「能說會道」，智慧型化資訊提取識別
實在RPA電商客服機械人可以自動從歷史聊天記錄中發現和總結知識點，自動挖掘服務中的使用者資訊形成不同維度的資料，除此之外在服務過程中自動將使用者關心的問題而客服知識庫裡沒有的知識點匯入，之後作為市場營銷的產品差異化賣點。
2樓：Zeta
為啥我面試了三個電商客服崗位都沒人要，之前有過三個月實習客服經驗不過不是電商，三本工科專業，大公司小公司都有，感覺這崗位要求真高啊。
3樓：夢中人
在職客服一枚，不過馬上要離職了，開森～大學畢業後開始做客服，到現在近2年，身邊歷經了3個客服，我現在都屬於公司元老級別了。客服真心不好招，招了2個月，沒得合適的，覺得人家沒得網際網路思維。要麼就是已婚了不接受晚班，要麼就是單純的覺得客服只是聊聊天。
我們客服售前售後都要處理。別的崗位都拿利潤分紅，客服就底薪加提成，沒達到業績，那麼就慘了。如果淡季，底薪加社保加老員工一起2200左右……三線旅遊城市……耗不起。
想過往運營轉，但是就公司目前而言，轉運營，無非就是拿著客服工資給運營打雜還要負責售前售後。客服時間太長了感覺自己週期性來了轉職吧，找下乙份工作也不知道幹啥。
4樓：
為什麼不能留住這些人，而不是難招到人。這個深有體會。有些公司定位就是低成本運營，所以只能用最少的錢雇人，然後讓他們幹最多的活。
時間久肯定會引起員工不滿的，他們要求漲薪，要求休假，然後被解雇，公司繼續招廉價勞動力，惡性迴圈。
為什麼靠譜的IT工程師那麼難招？
首先市面上靠譜的工程師永遠不會少，只是為什麼你沒碰到而已。我站在應聘者的角度說說公司選擇的問題。以下為一些關鍵的點 1 薪資 任何工程師都有乙個價，只要你錢足夠誠意，任何人都能請來。2 發展 1 技術有人帶 2 公司和產品 業務等都有發展潛力 3 自己有公升職漲薪的空間 3 環境 1 辦公環境 空間...
為什麼高中作文那麼難，是我們經歷得太少，感悟不夠嗎？
北海邊上有座廟 不是因為難，是因為絕大多數的高中老師並不知道什麼樣的作文是好作文。沒有標準，他們只是憑藉感覺而不是明確的標準在給你打分。所以才有這樣的現象，班上得高分的同學幾乎每回考試都在換，總是校考拿高分的學生一到全區統考就很普通。 LIUJIAXUAN 與這也有一定關係，高中作文需要我們站在一定...
為什麼那麼多人會上IT培訓機構招轉培的當？
啄木鳥學院 有兩方面原因 1 培訓機構無下限，為了利益，總能花言巧語讓你上當受騙 2 學員自己沒有清楚的認知，不了解培訓機構的套路，被培訓機構打擊的覺得自己不培訓彷彿就沒有了出路一般，總被人家畫餅充飢，覺得培訓是改變命運走向致富之路的唯一途徑，被利益所驅動，稀里糊塗報了名。啄木鳥學院 培訓機構招生經...