向上管理怎麼做,會贏得老闆信任?

時間 2022-01-05 16:19:13

1樓:職業規劃師費曉霞

在職業諮詢中,有不少客戶都沒有意識到向上管理的問題,遇到合作不好的上司,忍不了就直接辭職;遇到領導分配過量的工作,拼命加班,心累有怨言,但不會和領導溝通,他們完全不知道還有向上管理這門學問。

舉個例子:

我的一位客戶在設計院工作,專業水平一流,有什麼創新專案都要交給他,長期出差的苦力也得他來做,就這麼幹了11年,還在一線上奮鬥。房貸壓力依舊堅挺,老婆生孩子他都在出差,父母生病了也回不來……別提多心酸。

還有很多人不如他呢。怎麼說?

一開始進入公司,就在幹雜活,隨便哪個領導都能給他派點事兒,以至一年年過去了,同學們已經走上技術或管理崗位了,他幹的還是雜活,每天累的要死,卻實實在在的沒啥核心競爭力。

甚至還有年薪百萬的高階管理者,來跟我諮詢,梳理完問題,也是向上管理能力欠缺,導致了職業發展瓶頸。

向上管理的重要性不言而喻!

很多客戶也會問我,難道領導安排工作了還能拒絕嗎?怎麼拒絕?除非你不想幹了!

向上管理到底要怎麼做?

我自己來做個示範:

我第乙份工作,是在一家服裝公司從事行政人事管理,這份工作本身就是雜活兒一大堆。

我的老總是一位特別強勢、說一不二的女漢子,常常手頭有什麼跑腿打雜的事兒,順手就拎著我這個小蝦公尺去幹。一次兩次行,時間長了,我發現啥活都幹了,本職工作耽誤了,還總得加班,忙得像個無頭蒼蠅。

我心裡想,這可不行。

有一回老闆又讓我幫她跑腿送個東西,說完人就沒影兒了。我就追上她說:不行,你看,我每週二周四都有固定的面試,給你跑腿了,我這邊就抓瞎了。

一邊說,一邊把我的日程表拿出來給她看,她就看見我那張月度工作表裡密密麻麻的工作。一下子就愣那兒了,過一會兒喊了別的同事幫她跑腿,從那以後,再也沒占用過我的時間。

月度員工大會時,這位老總還特別感謝我,說我給她上了生動的一課,她沒想到乙個基層的小員工,工作這麼多還能做得這麼出色。

包括我在後來的幾分工作裡,領導對我的評價也都特別高,你覺得這是偶然麼?

在我這幾年的諮詢輔導中,我發現績效表現出色的客戶,都懂得資源管理和向上管理。

1.懂得自己的時間有限,需要花到有價值的事情上。

2.公司的資源有限,要守住邊界,不斷提高自己的價值,同時讓領導看到你的價值,才會把好的資源分給你。

想在職場競爭中掌握更多的主動性,我給大家推薦一本書,霧滿攔江老師的《職場動物進化手冊》,讀一讀,一定會對你有幫助!

2樓:SamDeepThinking

很重要的有幾條:

1、及時反饋問題,不能是上級是通過其他渠道有事情發生了,那個時候可能已經發展到不是一件小事了。另外,事情發生了,自己的下屬不及時反饋,而是別人告訴他的,上級會是什麼感受?你品品;

2、打贏幾場硬戰,通過實際的做事,且做成了,來建立和上級的信任關係。這個是非常有用的,當然自己實力要到位哈;

3、出事了,有降級方案或者迅速止損的方案。這個也是非常關鍵的,因為只要做事就一定會出錯,但是出錯了,你有辦法用最快的速度降低損失,這個也能迎來信任。

3樓:奉言言

臨近年底,很多公司都開始或即將完成明年的預算指標。

職場上的大家或多或少有聽到公司明年計畫縮減人力成本或裁員的風聲。

有朋友更是直接收到老闆的「死亡問候」:你到底幹不幹得好啊,幹不好就自己走吧。

當你作為新鮮血液進入公司,為公司帶來新觀念,取得突破和進展時,你的老闆很欣賞你,什麼都想著你。

可新鮮感過去後,老闆的態度漸漸冷淡,甚至開始無端的指責。

這種變化就是職業人在企業的「生命週期」。

「生命週期」有「熟悉期」「成長期」「成熟期」和「衰退期」。

根據路透採訪,有些人可能半年直接進入衰退期,有些人也可能兩年才邁入成長期。

這取決於企業運營的節奏快慢。

每個職場人都會在老闆的身邊經歷「受寵」到「冷落」。

你是不是也會十分驚訝有員工能一直在同一家公司服務同乙個老闆。

他們是如何持續獲得老闆的信任呢?

站在不同角度做事,決定了能不能得到老闆的持續信任。

《二十不惑》裡的姜小果講過一句很有道理的話:

在職場,眼裡要有活。

就是說員工要想公司的「所需」,要達老闆的「所要」。

只有和老闆站在一起的人,才能跟著老闆走得更遠。

假如某項制度明顯對公司沒有好處,但老闆簽字了,你要不要說出來?

如果是打工的心態,何必說呢,說出來自己沒有好處。

——這是職場油條的生存法則。如果是以公司為先的心態,一定要說,只有公司發展了,自己才能發展。

——挑戰老闆也是機遇。

*但這中間的部門利益權衡,如何不挑事地提意見又是另乙個課題。

老闆是你的直屬領導,他跟你之間的關係有著多層意義。

是顧客和服務員;

是導師和學徒;

是工頭和搬磚的;

結合職場任務的需求,去滿足領導的需求。

KANO模型定義了3個層次的顧客需求:必備需求、期望需求、和超預期需求KANO模型:狩野紀昭(Noriaki Kano)老闆對你的要求只會越來越高。

有些好的老闆會循序漸進,指令清晰。

但一般的老闆會無理取鬧,自說自話。

這是需要你像洋蔥一樣一層一層去剝開老闆的心。

*如何跟老闆溝通,把握老闆的需求又是另乙個課題。

要想老闆持續信任你,就要有產品經理的心態。

想老闆所想的,滿足老闆的需求,不停地迭代公升級。

可如果你已經進入「衰退期」了,也不要對自己進行否認。

這只是驗證了「彼得原理」。

即「在乙個等級制度中,每位員工都趨向於上公升到他所不能勝任的地位。」

只有調整心態,突破瓶頸。

才能重獲地位。

4樓:騎兵

我個人認為:正能量的向上管理是高智商、高情商的表現。可能您會問,都高智商、高情商了還需要向上管理嗎?

當然需要,不是您需要,是您的領導需要(不是所有領導都需要),也就是您的客戶有需求。

其實,大家向上管理的目的無非就是讓領導看好自己,多賞識自己,多給提供一些好的機會,最終給一些發展空間,多賺點錢唄。

向上管理不是獻媚、不是趨炎附勢,更不是百依百順、順來逆受,甚至失去人格。

至於說這麼做向上管理,我認為要根據不同領導和公司的情況來考慮,沒有固定好模式。當然,最簡單的做法就是聽話、讓幹啥就幹啥,先給領導個好印象,見到領導笑臉相迎,會後多看記錄本,研讀一下領導的講話等等。

5樓:生涯諮詢Cana老師

這個問題對於很多職場人來說,是個痛點。

向上管理的視角是員工,由下至上做出行動去滿足老闆需求,贏得信任。我想換乙個視角,從上級的視角去闡述這個問題。作為上級,他想下屬如何進行向上管理,或者說,上級眼中的向上管理行為應該怎麼做。

一、過程管理。拿結果是所有管理者管理團隊的終極目標。當管理者下發任務的時候,管理者的風格不同,把控過程和結果的程度會不同。

有些管理者給了時間和完成的目標,就不再理會。有些管理者會對過程細節的把控嚴謹,每個時間段都希望看到任務完成的進度和思路。因此,①作為下屬,最基本的向上管理,就是要在規定的時間內完成老闆交付的任務。

對於任務交付過程,視乎老闆的風格而有所不同。②高階的做法是,在每週/每日/每月的工作匯報中,對任務的進度做說明,提出自己的想法和計畫。這樣的做法,讓老闆對你是否能完成任務心裡有底。

而且管理者也要向上匯報,所以他也要定期知道下屬的進度和是否遇到困難。在管理者心中,這是對業務熟悉,對團隊掌控的關鍵。管理者下發任務,過程無反饋,那就是脫線的風箏,讓管理者對你的工作一無所知,可能會導致管理者的猜疑,關係疏遠。

③更高階的做法,就是匯報的互動。工作匯報的方式多種多樣,有線上或者紙質版的方案或進度提交;有定期的日匯報、週報、月報等;約老闆時間面談。很多職場人更喜歡前兩者,把東西發給老闆就完事大吉,害怕直面老闆的提問。

但是,往往這樣的匯報方式得不到老闆的反饋,雖然發過去最後一句加上:

XX總,請指導!

XX總,請給予意見!

類似這些客套話。我們或許在猜老闆沒意見。但實際上,老闆管轄的範圍廣,一天處理的事情太多,有可能沒留意。

又或者,於你績效來看重要的事項,在老闆看來並不重要,所以,可能老闆沒用心思去看。

這個時候,任務的推進有可能不是老闆想要的,導致最後交付任務的時候才發現跟老闆的想法差距甚大。

因此,對於一些重要事項,面對面的跟老闆進行互動,才能讓事情更順利。這個過程也是相互確認想法,了解彼此的方法。

二、「主動」互動溝通。老闆的管理範圍遠比我們來的寬。接觸的人與事也多,因此讓他主動去關注每乙個下屬是很難做到的。

要贏得老闆信任,我們就要主動出擊,與老闆互動。我們要問問自己,跟老闆的距離有多遠?這周單獨跟老闆溝通了幾次?

溝通的話題是否僅限於工作?

人不是機器,都是有感情的。跟老闆的互動頻繁,才有機會了解彼此,找到雙方舒服的相處模式。

老闆喜歡主動的人,讓他覺得,你願意與他分享,你跟他真正是乙個陣營的,而不是他自己一隊,下屬一隊。這就是「社會身份認同」,意思是「指個體關於自己歸屬莫乙個社會群體的知識以及因其群體成員身份而擁有的情感和價值意義。」

三、幫老闆解決問題。建立團隊就是為了解決共同的問題,達成目標。老闆有老闆的困難,他是孤獨的,他希望有人陪著他前行,能夠幫他解決他現下的疑難雜症。

要贏得他的信任,就要讓他覺得你可以幫他,讓他認可你在他心中的價值。

我們作為下屬,經常把自己放在弱者的地位,希望老闆能頂起一片天,幫我們解決問題。但是,做為老闆不是全能的,他也想別人幫他,才需要團隊,因此,我們要換位思考,有什麼是我們能做的,多做一些,幫老闆減輕負擔。

如果我們能用強者思維去考慮老闆的立場,幫他解決問題,平等對話。當他對你有依靠,也就會讓他對你有信任,同樣也可以幫助自己成長。這是「社會交換理論」,讓雙方感知到交換是互惠的,你要換得他的信任,你就要付出對他有價值的東西。

以上,供思考!

2、關注@生涯諮詢Cana老師,開啟進一步溝通,有問題可諮詢我,讓我陪伴你一起成長~

6樓:星星有戲

年輕人如果勤奮努力,能夠站在公司老闆的角度思考問題,發現市場商機,發現內部管理問題,及時以完整文字和解決方案給老闆發郵件,會有老闆賞識你!前提是你有嚴謹的邏輯與資料,還有直接與上級老闆實時溝通的情商和技巧!

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