1樓：言之煉金師
回答這個問題前，我們是不是該想一下為什麼一線主管會對下面的員工粗暴對待？
如果源頭沒有治好，那你的工作只能永遠當救火隊員。
我的理解分為三種：
1、一線主管的直接上司管理也很粗暴。
2、一線主管的提任過於草率，德不配位。
3、一線主管長期被壓抑，已經不認可企業文化，想跳槽又沒地方可以走。
可能也有其他我沒考慮到的原因。題主覺得，該怎麼解決呢？
當然了，在你處理這個事情的時候，向領導匯報或尋求支撐的時候，務必用資料說話。
比如：員工關係出現問題，消極怠工導致工時損失了多少，勞動生產率同比降低了多少？不同的車間線長，管理方式不同，兩者之間的生產結果差異在哪？
同行業同產品線的標桿企業是什麼樣的，差距在哪？
以上，你認真想過之後，應該會有一套或者幾套自己的答案，切勿自己想當然的把乙個問題越描述越混亂；你要想好了解決方案給領導做判斷題或選擇題，而不是讓領導做應用題。
2樓：
公司給予員工投訴，對員工反饋問題有傾聽，說明公司不差的了。
等員工適應了，HR適應了，這些問題都解決了。不妨可以從其他方面加強員工的滿意度，作為補償機制。
車間的暴力管理方式，這是乙個普遍性問題。假如把車間管理者改造成為乙個彬彬有禮，善於雙向溝通的角色，可能遇到其他的問題更多。要相信，今天向你投訴的那些一線員工，其中有一部分人也會成長為車間產線管理者，他們未來也是那樣風格，不會因為今天感覺委屈而未來改變了管理一線方式。
3樓：
開設溝通技巧培訓課程，要求管理人員每週定期來上課。
開設匿名投訴渠道，允許基層員工匿名投訴領導，實錘以後按規定處罰領導。
以上是製造業歐洲外企的普遍做法，經理被投訴後實錘被炒的不在少數。
至於你能不能這樣執行，我覺得是不能。
你的問題在於良心的糾結，過不去的話還是離職換個行業，中國製造業就這尿性，不會變的。
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