小公尺之家部分員工態度不好,這個現象是普遍的還是個例

時間 2021-06-06 10:44:41

1樓:他好像一條狗啊

今天晚上在張家港曼巴特廣場四樓,小公尺專賣店,我問員工能不能貼膜,實習員工跟我說,沒有膜,用頭給我貼,請問小公尺員工現在還有這技能嗎?用頭貼膜,厲害 @小公尺公司

2樓:凰呀

其實我覺著要看環境,我在小公尺之家上過班,小公尺之家員工其實本質工作是銷售人員,重點是銷售目標和業績,每天接待低峰期起碼也有500人,每個店每日也就5個人上班,8小時站著不能休息還要和各種各樣的顧客笑臉相迎推銷產品,其實挺累的,有的員工態度不好是一定的,舉個例子:這邊有個顧客在看有提成的手機,員工有7成把握可以拿下這個顧客,但碰巧店裡沒有空餘人員去接待乙個想買洗手機但是不會用的顧客,這個顧客看沒人接待招呼其他人也沒有應答,勢必會有員工態度不好的想法。其實都是相對,態度這個東西沒有客觀因素能說清楚,我也見過態度特別惡劣的情況,但那畢竟只是個例。

3樓:

小公尺本來就是價效比起家的網際網路公司,很難把觸手伸向基層的每乙個角落。而且就服務行業裡「態度不好」這個問題影響的因素太多,可能是一家店整體水平不夠,也可能就是個人問題。煙台就兩家小公尺之家給我的感覺就天差地別,大悅城那家給我的體驗就不好,一位白白胖胖的男店員在我體驗手機的時候強行將我手機奪下給其他人體驗(當時旁邊還有同款其他空餘體驗機,可能看我學生模樣想趕我走)態度有些傲慢,多少有些「不買別看」的意思。

我想告訴他我實習工資可能就是他的3倍,但我忍住了,咱不能沒素質。於是我找了另一位店員付了全款買了一台。

而萬達那家(微博上的「馬屁煙兒」就是這家)的店員就很親切不管我是否消費都詳細地給我介紹,購物體驗就很好。

值得一提的是大悅城那家當天沒貨,第二天我去提貨時接待我的小姐姐店員就很熱情,還給送我爆公尺花品嚐。

你看,就一所城市的小公尺之家的服務水平都大不相同,同一家不同店員水平就參差不齊,咱還有什麼好埋怨的呢?遇上傲慢的店員不理他就是,大不了換一家再買,可能人心情不好,也可能是這位店員專業素養就是不到位,若是真如此,他們自會慢慢被市場淘汰的~咱們消費者大可不必操這份心。

4樓:周小查

這個問題問的真是……有那麼點水平。

你這麼問,說明你覺得小公尺之家員工態度不好,有可能是普遍現象,也有可能是個例。

假設是普遍現象的話,請問怎麼做才能保證自己的員工都是「態度不好」?

我覺得這個可比組裝手機拿來賣難度大多了。

5樓:江先生

不知道,以前去過幾次小公尺之家,珠海金山那家是你不叫他們,他們也不會主動招呼你,個人覺得挺好,另外乙個小城市的那家,主動招呼你,想為你推薦的樣子,有點OPPOvivo店的感覺,後面就沒去過小公尺之家,我覺得不友好有時是因為員工性格,但是多了基本是管理問題,前段時間好像看到新聞說小公尺之家的員工的賣產品的提成沒了,當你期望過大,最後發現你努力和你不努力得到的是一樣時,可是你又沒有其它出路時,很多人往往破罐子破摔

6樓:

有的小公尺之家員工服務沒有經過專業培訓和管理吧。今天去美羅城小公尺之家,準備付款,收銀員一直和上乙個客戶在態度惡劣的你來我往,結果到我結賬的時候,也是沒一句客氣話,就是你愛買不買的態度。最後我沒買…走了,衝他這個態度都沒心情在這裡消費!

沒見過別的小公尺之家服務這麼差!

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