1樓：EnchanterCNN
我只知道
外賣分自己做的眾包以及打工的外賣站點
站點有僱傭排程員發單給騎手
繁華地區高峰期手上有時候十多單
加上店家單子多，超時了還沒做好的情況很多
不過這些也都是情理之中
不合理的是站點排程會把只有五分鐘甚至已經超時的單子派給騎手
2樓：散沙
你沒錯，點外賣的人有權利對於遲到，或者較差的服務進行差評。但同樣的權利也只到差評為止，不包括辱罵外賣小哥。
外賣小哥也是有義務準時，並態度良好（至少正常）的送餐，如因為突發情況不能及時送到，應該告知訂餐人。
但如果遲到，訂餐人給了差評，然後呢？
外賣小哥收到差評，罰錢，並在大部分情況下無法改變下次的準點率（我相信大部分小哥也是想要準點送到的，這是公司給的單子吧？我這裡不是非常確定）
然後就產生一部分送餐人同情外賣小哥，不給差評了。但這是自己的選擇，這就類似路邊的乞丐，你給他錢是你同情他，但不應該指責不給錢的人。
同理，我不給他差評是我同情他，不是我的義務，別人給他差評，也無可厚非。
我自己一般不會給差評，除非遲到了還態度惡劣，或者他的遲到是故意為之，還有就是他的遲到耽誤我的事了，大概就這樣吧……
3樓：
為什麼不換位思考一下？ 某天你的公司老闆給你薪水翻倍，並增加3倍工作量。導致你忙中出錯造成客戶損失。 你希望客戶之間跑公司來指著你開罵麼？？ 你會不會也覺得不公平？
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