如何快速發放調查問卷

1樓：調研工廠

問卷設計是一項十分細緻的工作，乙份好的問卷應做到內容簡明扼要，資訊包含要全，問卷問題安排合理，合乎邏輯，通俗易懂，便於對資料分析處理。

對於互動或者產品來說，問卷調查這個概念應該並不陌生。它就是通過一系列問題從受訪者那裡收集意見、感受、反映、認知、使用者基本資訊的調查方法，因為其成本低、速度快、結果可量化，所以它是非常常見的定量研究方法。

在企業發展的各個環節，進行問卷調查都是非常重要的一步，而乙份好的調查問卷，問卷設計起了重要的作用。那要如何設計好乙份調查問卷呢？

1、明確調查目的

很多時候，遇到問卷設計，大部分同學開始大筆一揮：年齡、性別、收入……就開始了。最後寫出來的問題，總覺得不管放在什麼型別的問卷都可以。

這就是為什麼一定要針對問題，提出假設，再去設定問卷。這些有針對性的問題，才是幫助你驗證假設或發現著力點的幫手。

在設計問卷之前，一定要弄清楚以下問題：做這份調查問卷的目的是什麼?調查物件是誰?用怎樣的方式調查?這是問卷大方向，如果這裡出現偏差，那此後的工作基本就是無用功。

比如，現在我們要做乙個產品的市場調查，那問卷設計的設計者首先得非常了解這個產品的市場情況。

1.介紹調查者的身份；

2.此次問卷調查的抽象目的；

3.問卷填寫說明；

4.研究用途的說明：學術研究還是商業用途；

5.調研者的全體稱呼和時間。

3、問題的設計

需要遵循以下幾個原則：

1.無關緊要的不問

問卷容量是有限的，因為填寫者的時間有限，理想的問卷設計應是通過最少的問題獲取最大的研究資訊。

2.無關研究目的的不問

時刻謹記一點，問卷是為你的研究目的服務的，千萬不要本末倒置。

3.邏輯的設計問題

問卷邏輯一定要清晰，比如建議從簡單有趣的問題開始，降低答題者答題門檻。每個問題之間的遞進關係要明確，不能正在問離開健身房的事情，後面緊接著又問剛進健身房的感受。更重要的是問題之間跳轉的邏輯一定設定好，我們答題到乙個部分的一半，就又跳到了另乙個問題中，這就讓使用者心理和邏輯產生混亂。

4、選項的設計

選項實際上是設計出的問題的深化，也是分析問卷之前所做的最後一次思考工作：將研究目的變數化。研究目的變數化的高低直接決定了研究目的的實現程度。

我們要做的就是：將研究目的創造性的進行變數化改寫。變數化即乙個個具體而有目的的選項，A、B、C。

5、問卷的投放

一般來說投放物件需要根據研究目標確定範圍和維度，最常見的就是按照使用者的性別、年齡、地域去分類投放。

投放渠道上一般有線上填寫、線下攔訪、現場自填這幾種方式。線上填寫成本低但使用者對題目理解可能有偏差。線下攔訪的使用者對題目理解準確但受制於提問者在現場，可能會打上有保留，不願給出真實評價。

現場自填可以當場答疑，單問卷整理錄入成本高。因此這幾種方式各有優缺點，需要根據公司的實際情況選擇。

最後樣本量上，為了保證問卷的準確嚴謹。需要保證有效問卷數量不低於400，建議有效問卷數在1100以上。