1樓：
因為鉑金會員單人入住送單份，雙人入住送雙份。如果金卡也送兩份，那鉑金會員相比金卡就基本沒多大差異了。那使用者就沒動力去公升級到鉑金啦！
還有一點區別，就是使用大堂電腦的時間有區別。但是那電腦效能極差，我想應該沒有客人願意用吧。
2樓：臨江仙兒
沒在如家之類的酒店工作過，但是可能酒店規定每張金卡只提供乙份早餐。至於使用者滿意度，其實對於像如家、漢庭這樣的經濟型酒店，對於客戶的滿意度或者忠誠度的追求可能沒有你想象的高。首先，這些經濟型酒店的客人大部分都是隨機選擇入住，或者是一些實力一般的公司的出差選擇，所以，使用者忠誠度沒有五星級酒店那麼高，使用者可替代的酒店也很多，所以控制成本有時候可能更重要。
但是一些五星級酒店或奢華精品酒店就不一定了，一些客人真的是忠誠使用者，每年花在這個酒店上的錢是非常多並且還能持續消費或者帶動別的客戶來消費的，那麼對於他們這些「忠誠客戶」，如何留住他們或者保持他們的客戶滿意度就很重要。其實即使在五星級酒店，如果你只是偶爾住一次的普通客人，所受到的服務也就是維持酒店的基本服務標準，但是對於那些真正的「忠誠客人」，酒店會想方設法讓他們在滿意的基礎上更滿意，也許你覺得這是看人下菜或者很功利，沒辦法，我相信在任何乙個行業都存在這樣的現象。
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