1樓：逍遙客-老董
我的客棧經營理念是：客人不是上帝，是家人或者朋友！來到我這裡就像回到家一樣。
所以互相不要端架子，心態平和，輕鬆相處，互相之間沒有壓力！不論你是什麼身份什麼地位都放下，輕鬆愉快的喝喝茶聊聊天，再談得來就一起喝喝酒深入溝通了！總之就是創造一種輕鬆愉快，舒適安心的環境和氛圍，自然就能愉快相處了。
當然，真正經營民宿的話，心態一定要放平和，因為客人素質都是良莠不齊，自己做到服務良好，其他的就隨緣。
我們遇到三個客人（兩女一男），某省會城市來的，兩間房住了兩晚。走的那一天因為天氣原因航班取消，他們總認為航班會恢復，我們送了兩次機場，第二次他們要在機場等候，到了晚上還是沒有航班，我們又去把他們接回，一天我們跑機場三個來回，不過都是朋友也無所謂了。回來他們去了溫泉，還約我們管家燒烤喝酒，大家處的不錯，玩的也很開心。
他們其中乙個把乙個耳機忘在了溫泉處，我們聯絡了溫泉確實存在，出發的時候去機場讓他們自己去取（剛好路過），他們又忘記了。然後讓我們幫忙取了快遞。這也沒問題，但那幾天都是滿房，我們管家確實沒時間去，晚了一天，過去取，他們聯絡了溫泉處幫忙寄了快遞。
就這樣，他們給了我們3.0的評分，寫了很多過分的話，我們無法理解，覺得委屈，但是怎麼溝通都無法改變，我們只能接受這個事實！
所以，人和人還是有不同，素質上還是有差別，我們民宿主盡力而為，其他就交給尊重和理解吧！
2樓：馬小倩
民宿主是一家民宿的魂，也是個人IP所在。在既好客，分享自己故事，做乙個有個性有趣的民宿主以外，該需要客人遵守的入住準則界限同樣需要設定好
3樓：dingchan
首先，要看主人擅長什麼。同住一家民宿的客人來自五湖四海，大家也是陌生的。活動不僅需要主人來策劃，而且需要主人現場組織，把氣氛搞起來。
所以還是要選擇在自己比較精通和擅長的領域比較好。
其次，看活動型別，一群陌生人比較適合的活動，有點類似破冰遊戲。要有讓大家互相認識和熟悉的環節，然後有一些體力加腦力的有趣的遊戲，讓參與者放下矜持，真正參與進來，這樣才能促進互動。如果時間夠長，大家一起做飯吃飯也是乙個不錯的選擇。
我的民宿做過比較有趣的活動是：角色扮演類的，村莊探險問答類的等等，效果都很棒。也可以根據不同的時間，季節，節假日特色來安排相應的特色活動。
最後，還要看參與的人群。親子家庭、單身狗、小情侶肯定會傾向於不同的活動安排，所以需要為不同的人群設計適合他們的活動。
4樓：shijiandeguaijiao
看你都提供哪些服務了。
如果是全服務型，比如設計旅遊路線，提供廚房給客人，定期舉辦轟趴，舉辦分享會等，你要做的就多了，和客人互動的方式也很多，要求也比較高。
如果是酒店式的服務，就比較簡單，用心服務，注意細節就可以。
不管怎麼樣，做服務行業，服務的心態很重要。試想客人到了乙個陌生的城市，肯定會有陌生感，這時候你要想辦法減少客人的陌生感，比如提前聯絡客人，告知路線天氣，耐心為客人解答到來之前的所有問題。第二個就是對遊玩的路線不熟悉，你要熟知當地所有景點特色、路線、美食等給客人提供準確的建議和服務。
第三個我覺得也是最重要的把客人當成從外地來你家串門走親訪友一樣，你如何對待你的親朋好友，你就如何對待客人，你的熱情，客人會感受到的。加油
5樓：有客365
設計不同的活動主題，增加自己和客人，客人和客人之間的互動，活動可以讓客人自己挑選，作為主人也可以給出一些建議。自己也要具備一定的調節氛圍，臨場應變能力，做到讓大家在一起感到很舒心，又不覺得尷尬是最好的。
6樓：在遠方
打牌，喝酒，品茶，做飯，同遊玩等等。
不過你最好能控制話題走向，要有能力更換、終止話題。你做好控場dj，在這個大家都不熟悉的舞池裡帶動氣氛就夠了。所以不必糾結到底要做什麼事情。
PS:一般會以當地的民俗風景、特產的介紹等做主線，畢竟很多人都是來旅遊的不是？你想要賣產品，這不就埋下引子了嘛？
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