怎麼理解喬哈里視窗理論？

1樓：成周

溝通的意義在於不斷地交流資訊，以消除盲區擴充套件共識。這需要「我」首先可以整理好自己的資訊，主動把它們展現給對方。為了開啟對方的開放性，我們可以沒說一段就問一下對方的意見：

我剛才說清楚了嗎？（千萬別問對方：你明白了嗎？

）在探尋對方資訊時，通過說「我們」，不是為了推卸責任，相反是要把對方的問題轉化成需要我們雙方共同解決的問題，把責任背到自己身上來！

所有的問題都是雙方需要共同面對的，但敢於把主要責任攬過來的一方才是真正積極主動的一方。在溝通中用「我們」把自己變成責任主體，就會減少對方的壓力，減小對方與我們結成共同體的障礙，對方才願意與我們分享更多的資訊。當對方可以在你的帶動下也說出「我們」時，溝通就進入了乙個新高。

【喬哈里視窗】在溝通中活學活用

1. 你我都知道的資訊：共識

窮盡自己的已知。和別人溝通前先在小本上列出你自己知道的事項

2. 我不知道但你知道：我的盲區

盤點自己的未知。有哪些事是你應該/希望知道的，跟對方溝通前需要自己先去「做功課」有個大概了解

3. 我知道但你不知道：你的盲區

盡可能探尋對方的已知。用開放性問題讓對方多說，你才能知道對方有哪些不知道的東西

4. 我們都不知道：共同的盲區

共同探尋未知，一起尋找答案，才能進一步擴大共識。

我作為乙個「開放系統」，可以把別人的建議、想法、感受都放進來成為自己系統的一部分。然後通過演算法整合，輸出乙個更好的結果。也就是說溝通中的開放性，不是乙個姿態，而是要看你有沒有從溝通物件那裡拿到新的資訊，然後能不能因此輸岀乙個更好的結果！

所以說溝通中的開放性不只是一種態度，更是一種可以形成閉環、讓系統湧現的能力。

【作業】把你正在做的事，先用「專案溝通圖」窮盡你的溝通物件，再用喬哈里視窗設計好和他們的溝通方式。

成周：溝通的行動落實體系