為什麼salesforce要和不同企業,如Slack做創新?他們能幫助Salesforce更多銷售嗎?

時間 2021-11-05 21:01:44

1樓:wss

Salesforce發展到現在,其實最大的競爭力就是生態系統。不僅有最初的sales cloud,還有service cloud, marketing could etc. 但是由於Saas 行業的客戶粘性很大,主要原因就是因為資料。

比如大銀行,他們已有的系統已經使用了很多年,想讓他們換到salesforce是有很大的挑戰的,大量資料的遷移問題等。個人認為最關鍵的是,通過不同的入口接觸到更多的客戶公司,salesforce跟不同的企業合作,也收購了很多不同領域的公司,這些企業的客戶,就是salesforce未來的潛在客戶。通過合作和收購,讓這些公司的客戶公司開始接觸salesforce的生態,或許是sales cloud,或許是service cloud, 也或許是其他領域。

一旦他們開始使用salesforce的一部分產品,他們就會慢慢需要使用其他的產品,比如:從開始的sales cloud幫助他們更好的銷售,緊接著,他們就希望使用service cloud, 幫助他們提供更好的customer service。

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