CRM 與 OA的區別是什麼?

時間 2021-06-02 16:28:24

1樓:bruce

crm中文是客戶管理系統,它主要作用是對銷售人員銷售行為做管理,其核心是方便銷售人員使用。

oa中文是行政辦公系統,設眾範圍可以是全公司所有人員,它核心功能在於每天的行政管理。

目前我們公司使用了天翎oa及crm,它配套了完善的功能模組,並且可以根據需求進行功能定製。

2樓:呆呆味兒

藍凌OA為你解答:CRM客戶關係管理,客戶關係管理的定義是:企業為提高核心競爭力,利用相應的資訊科技以及網際網路技術來協調企業與顧客間在銷售、營銷和服務上的互動,從而提公升其管理方式,向客戶提供創新式的個性化的客戶互動和服務的過程。

其最終目標是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉為忠實客戶,增加市場份額。OA辦公自動化,一般指利用軟體實現辦公自動化(新型辦公方式)。

3樓:舒明

簡單地理解,CRM的主要功能就是客戶管理、銷售自動化,凡是有客戶資訊需要管理,有銷售員需要管理的公司,其實都是有CRM的需求的,只是他們有時用別的工具替代了。

OA解決的是比如團隊協同、審批、文件流轉等等辦公自動化問題。

比較淺,供參考。

CRM系統和OA系統,有什麼區別?

bruce crm是使用物件主要為銷售人員,oa的主要物件是沒有限制。另外crm主要功能是客戶管理,oa是日常辦公管理。目前天翎在oa和crm方面都有 林春山 乙個是管業務,乙個是辦公,區別還是蠻大的,不同的維度,在這兩個方面我都有用過一些不錯的廠商產品,想oa就泛微,藍凌這些,crm有分享Qash...

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