1樓：Knowleship
今年初自製CRM以後對資訊結構、客戶跟蹤的需求有了更深刻的理解和把握。
我是用一款專業的但相對冷門的腦圖軟體TheBrain，來自制CRM的。具體可以參考我往期知乎帖子
這裡我只想說的是，通常在沒有什麼好的軟體工具的情況下，很多人用Excel來做CRM。但這樣的結果是災難性的。不僅不利於後期維護，而且跟蹤細節限於空間和視覺效率的問題，無法得到完全呈現。
2樓：LouisheCOM
市場上有許多CRM軟體。其中一些是Salesforce Cloud，SugarCRM，Microsoft Dynamic。其中一些是付費的（通常是每月使用者）。
然而，對於中小型公司而言，開源CRM也具有紮實的商業意義。SuiteCRM是基於PHP構建的開源客戶關係管理解決方案。它可以在託管或雲端託管。
SuiteCRM還可以根據業務需求進行大量定製。
3樓：GzdBertcrm
如果需要大資料拓客，可以多了解一下，評測最需要資料測試，大資料拓客可以給銷售提供潛在客戶推薦，這個功能對新新銷售幫助是很大的，用工之道CRM就是效率。
CRM客戶管理系統有必要進行定製嗎？
伏鋰碼雲平台 這個問題還是比較大，題主，應該告知一些更加具體的資訊才好。現在是沒有必要定製的，如果企業裡面有懂的人，可以直接弄一套合適的系統進行使用，快捷迅速，如果沒有動懂的人，就是定製開發，也會耽誤的時間不少，並且很可能是一套定製系統的，再次開發。還有，就是就算有懂得人，也要明確你們用這個系統到底...
如何理解 CRM 客戶關係管理系統？
月亮臉 做一些讀書筆記，不定期更新。歷史定義 闡釋分類 終極目標 TODO 歷史 1999年，Gartner Group Inc.高德納諮詢公司 提出。2.定義 客戶關係管理是一種企業與現有客戶及潛在客戶之間關係互動的管理系統。通過對客戶資料的歷史積累和分析，CRM可以增進企業與客戶之間的關係，從而...
什麼樣的CRM客戶管理系統最好？
我要的港灣 CRM客戶管理系統分很多種，其實功能都大同小異，找乙個 最好 的，倒不如找乙個最適合的，主要看下面三個方面。1 是否符合你的業務需要。我就用過乙個很龐大極其複雜，同時也很昂貴的CRM，就那麼點業務，你花在CRM上面的時間都高於在業務上的時間，本末倒置。2 你是否會用起來。大多數CRM都是...