如何把客戶關係管理做的有特色?

時間 2021-05-08 22:57:37

1樓:白糖

何為特色?和別人不同就是自己的特色,產品有特色很容易,客戶關係管理有特色很難,以為這是乙個系統且龐大的過程,維護客戶、建立檔案、做客戶畫像等一些列過程,足以讓人精疲力盡,所以想要做出有特色的客戶關係管理,就要選擇一款可成長的CRM軟體,這個軟體最好有前期需要的所有基礎功能,然後在後期使用的過程中,運營人員和使用人員提出意見建議,對CRM軟體的部分功能進行公升級,這樣就可以逐漸生成一款有自己企業特色的CRM軟體,也就能把客戶關係管理做得有自己的特色。

2樓:[已重置]

首先我覺得你問這個問題問的很好,但是我也有個問題,就是你的客戶是那型別的人,是大多數的人還是小部分的人,是高學歷的人還是普通學歷的,是普通職員還是企業老闆,是企業單位,還是個人單位,這些客戶屬性你要弄明白。

明白了客戶屬性,然後在來找客戶共同性,比如你的客戶是企業為單位的企業老闆,你應該採用什麼營銷方法,平時應該怎麼互動,你的有個套路。在比如你的客戶是一些愛美女性你應該採用什麼營銷方法,平時應該怎麼互動,你又是什麼套路。

最後就是記住客戶的關鍵點喜好,每個人有很多喜好,不可能你每個都能記住,也不可能你每天都跟客戶互動,所以記住客戶的關鍵點喜好然後迎合喜好。

最後就是談到CRM產品,我個人覺得目前crm產品很多,要根據自己公司的產品,銷售模式進行選擇,比如產品是標準化的TOB產品,又有電銷或者直銷的企業可以選擇快啟CRM ,在比如如果是做快消品的比如商超的,可以選擇紅圈CRM 等,

3樓:

CRM是乙個客戶管理軟體,幫助你管理海量名字及號碼還有你的一些訂單情況及一些資料梳理;如何是自己的管理做的有特色這就是個人管理客戶的方法了!

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