訊息推送(push)對app運營的影響有哪些?

時間 2021-05-05 20:34:50

1樓:產品一哥

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2樓:張小東

背景:下面的分享內容是侷限在自己所運營的B端商家工具中的push功能。

角度:主要是從資源的角度來談push對運營的影響。

運營目標

在日常運營過程中,受新功能觸達使用者、或提高工具使用率等目標驅動,作為一款工具性產品的運營需要對產品的使用使用者進行一定的價值宣導工作。

那麼在這個過程中自然是利用傳統的運營邏輯"WWH"來組織:

WHAT:傳遞什麼;WHO:對誰傳遞;HOW:如何傳遞

資源分類

其中的HOW指的就是資源(觸達商家的通道,也是運營已有使用者的主陣地),而對於一款有無線、PC兩端的商家工具,在資源上可以被簡單地分為主動的資源、被動資源兩大類,我這裡對於這兩類資源的定義是:

主動資源:使用者主動攝取資訊的資源。資訊傳遞是由使用者主導從介質到認知的過程的,此過程運營不對使用者產生干擾;

被動資源:使用者會被運營干涉攝取資訊的資源。資訊傳遞過程中運營干預從介質到認知的過程,因此也會對使用者產生一定的干擾。

舉例來說,push資源就是一種典型的被動資源,即在觸達使用者的過程,內容被運營強力干預,直接以訊息浮窗的形式打斷使用者工作,而直接引起使用者注意,干預介質到認知的過程(即使處在休眠過程中,也會以訊息提醒觸達使用者);而產品的banenr、文字鏈就是一些典型的主動資源,即運營確認好文案、banenr等素材和內容後,直接配置上線,後面的觸達過程完全由使用者主導。

push影響

觸達有效、及時,為使用者帶來價值,增強使用黏性,提高了資源對使用者的介入程度,資源會越用越好;

觸達無效、繁雜,為使用者帶來干擾,引起使用者反感,降低了資源觸達率,資源越用越差;

所以,在決定使用它之前,一定要盡可能地明確「WHAT」「WHO」,你要傳遞的內容對於你要干預的人究竟有沒有價值,以及有多大的價值,是否一定要用主動干擾的方式傳遞這個資訊。

3樓:

我想這裡維繫的一定是使用者價值。推送是系統級的訊息,使用者不用開啟應用便能夠獲得該應用的訊息,這增加了使用者與應用的互動機會。我不同意這裡大家在提的運營的價值。

這個思考角度就是不對的,而應該是如何利用這樣乙個機會提公升使用者價值。切身的站在使用者的角度去考慮你應該在什麼時間、什麼場景下為使用者推送什麼樣的資訊。

4樓:ABCDEFGHIJK

怎麼說呢,我覺得推送就像一把雙刃劍,用得好的人,在使用者快要遺忘的時候,突然給你來個提醒,想起了這個產品,對於老使用者留存非常有效;但是我見過太多開發者,瘋狂給使用者推訊息,恨不得每天都來兩發,使用者手機裡裝了那麼多應用,如果每天都要處理這麼多推送,那麼很可能就是使用者煩的那天就關閉推送甚至直接解除安裝。其實就像樓上的朋友所說,做推送,歸根結底玩得是大資料,你要從使用者的角度去分析,通過大資料去揣摩使用者的需求,給他推送喜歡的東西,推送他感興趣的東西,這樣才是真正的好運營。推送服務的話,我們以前用過友盟、極光、有推的感覺還行,反正國內安卓推送因為被牆,第三方的都差不多,不可能像蘋果那麼好的。

5樓:wu-shuang

好的影響有:

1、提高產品活躍度

2、帶動功能模組使用率

3、增加使用者粘度:

4、喚醒沉睡的使用者,提高留存率

因此,訊息推送的精準度要求要很高,我們產品現在用的是友盟推送,效果還不錯,因為他與友盟的資料統計結合很密切,對使用者群體的區分和精準推送優勢明顯。

6樓:Leon

最直白的說,從運營的角度考慮好的推送會提公升使用者使用產品頻次,增加使用者粘性,使用時長等,壞的推送可能導致使用者反感,將其解除安裝等,好的推送與推送時間推送內容推送使用者群體等有關係

7樓:馬小雲

不說壞影響了。要做到好的影響,精準推送其實是乙個偽命題。因為真正的精準推送是針對每乙個具體使用者的,目前有幾個公司有那麼強大的大資料處理能力呢?

能做的,其實是相對精準。內容當然是最核心的東西,當然內容也是根據你的使用者去做的。其次,場景化真的非常推薦,好的場景化推送能夠把控好物件、時間、地點、內容。

8樓:

使用者分兩種,一種是不知道自己想要什麼的,一種是明確知道自己想要什麼的。push對於前者沒有什麼太大影響,對後者的影響可以說是致命的。

以下是使用者對於push的真實反饋:

」怎麼我把推送訊息關了,還隔一會發條訊息,實在關不掉,就把軟體給解除安裝掉。「

9樓:無定河邊骨

好的推送當然是有助於運營的

推送是一種講究快捷精準有用的訊息提醒快捷的訊息推送不讓你耽誤訊息的時效性

精準的訊息推送推給你你所需要的訊息,而非盲目的各種無用訊息有用的訊息推送就是訊息內容是對你有用而非打擾性質做到這幾點,訊息推送就像貼身定製的管家一樣,知道什麼時候找你,告訴你什麼訊息,讓你不耽誤事兒又不被打擾

10樓:澤西

push是運營工具

優勢是,1、快速及時。2、精準。3、代表的是應用本身。(粘性)好push前提是足夠了解和細分使用者。能提供匹配服務。

不然效果就和簡訊有啥區別。把push看成乙個訊息通知渠道的,恩,你一定不是運營,只是產品經理。

那麼,前提是你有足夠的資料。

想通過第三方push想做到不打擾的使用者,回覆喝喝是正確的態度。

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