1樓：柒壹壹
1.競爭對手的跟蹤情況，充分了解自己的產品與競品對比的優劣勢，向客戶充分展示自己產品的優勢。
2.了解客戶自己的想法，及時與客戶溝通，在客戶想法出現動搖時加強客戶對自己產品的印象。
3.掌握跟蹤的時機與頻率，盡量不要在客戶忙碌或者工作時間去打擾，但千萬別跟丟。
2樓：添添呼
1 一定要清楚記得上一次溝通的內容，以及客戶顧慮猶豫的地方，記不的可以回聽下錄音，這個時候有呼叫中心系統的優勢就體現出來了。
2 要有跟進節奏，比如新客戶一定要在第二天或者第三天，要客戶增加印象，當然客戶也不可能第二次溝通就一定會成單。第三次溝通可以把時間稍晚放長點，可以二次跟進後的第三天，第四次可以是第7天。
3 一定要學會聆聽和抓取客戶表達的資訊，能有效的解決客戶的痛點。能反覆溝通詢問的客戶，最起碼是對產品或者公司或者銷售本人是認可的，這個就是乙個很好的開始，銷售產品的時候，客戶看重的是能解決什麼問題，帶給他什麼好處，不要一味巴拉巴拉說自己的，完全不在客戶的頻道。
3樓：六橫
如果沒理解錯的話，應該是跟進客戶，而不是跟蹤。
跟進客戶是一種社交行為，是人與人之間的溝通活動。應以尊重他人為前提，要時刻提醒自己，所做的行為言語是否引起客戶的過度不適。
在此基礎上，做到謹慎。每一次跟客戶打交道都非常珍貴，通常乙個陌生客戶，在前面三次邀約還沒成功，基本就沒戲了。所以，不要根據自己心情來跟進客戶。
當我們初次接觸客戶之後，要做好資訊登記分析。進一步做出跟進策略，根據不同的客戶會有不同的跟進方法推進策略。
在準備拜訪客戶的時候，一定要準備充分，想好這次拜訪的目的、策略、給客戶帶來哪些價值。
跟進客戶的過程就是取得信任的過程，是需要注意很多細節的。有從專業角度的，有從客戶痛點角度的，有從客戶生活角度的，等等。
當我們發現這個世界並不好的時候，我們應該做些什麼？會變好嗎？
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當我們談生死的時候，我們該談什麼？我們該有如何感悟？
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我們看球的時候應不應該扯上情懷？
看久了你就會不由自主的扯上情懷。當初你可能只是因為某乙個球星或者某乙個特別的地方愛上乙隻球隊。在你愛上它的時候就想去了解它慢慢的，你就會發現，它不僅僅是乙個球隊，一場球賽，其中蘊含的還有更多的，夢想信念，情誼等等。每天你就像和它談戀愛一下，在那個時間它會出現在你面前，上演一場激情澎拜的比賽，也可能是...