作為一名汽車銷售,你因為你的工作受到過哪些 誤解 ?

時間 2021-05-05 18:58:55

1樓:王老溼

親身經歷,不知道算不算誤解。

曾經有位客戶

買車找的我,之後

改裝車(油改氣)問我,拋錨了問我,出事故了問我,修車還問我…最終兩年後,他打算賣掉那輛車,還是找的我 。

2樓:福爾摩 鎧

認為汽車銷售賣一台車利潤非常高。我從業那麼多年,最喜歡的一件事情就是在交車後問客戶:您覺得我們賣你一台車賺多少【提成】?大多數客戶會說1-2000左右吧~

當時初入行業,面對這種回答,我除了心裡一緊,只能連忙解釋,但是沒有乙個客戶是相信的。

到了後來,接觸了一些客戶群體開始有了房地產,保險等行業,這型別的客戶,我問他,你覺得我賣一台車能賺多少提成的時候,得到的回答大多是應該在500左右吧~後來我才發現,只有臨近的銷售行業才知道銷售行業的真實情況。

大家可能都以為抖音上那些段子,例如全款罰100,貸款提成300是玩笑話,其實這就是赤裸裸的事實!

那麼有人就會問了,那賣一台車提成那麼少,還有那麼多人樂此不疲的做?

那倒也是不是,因為銷售崗位涉及到的考核專案非常的多,例如貸款滲透率、特殊車型考核、裝飾銷售額、延保滲透率、二手車評估、銷售台數等等數十項組合的KPI。銷售崗位是乙個非常鍛鍊人綜合能力的工作,不是你賣得多就行的。同樣賣十幾台車,有的人拿2-3000工資,有的人拿1-2W,這個也要看個人能力。

只是單台車的提成確實沒有那麼高,說到最近,我和乙個客戶在閒聊之餘,隨口又問了一句:你覺得我們賣一台車銷售人員能賺多少提成呀?

對方是個95年的小美女,面對我的問題,很認真的回答:應該有1-2W左右吧

我以為我多年的車行經驗已經能從容的面對客戶各種幾千元的高利潤回答。。這個時候我聽到還是非常詫異的。我反問:你是認真的嗎?

小美女說:難道沒有嗎?我覺得你們做銷售的工資都很高呀!

我淡淡一笑,說,我們這個品牌,乙個銷售人員乙個月至少有10臺的銷售量,按照你這麼說,乙個月,十幾二十萬的收入呀?

小美女思考了一下,回答:不知道,反正我覺得很高。

我淡淡一笑,也沒說什麼了。

客戶永遠以為需要的服務是隨時可以提供的

這個圖是某年某月早上6點多鐘,我第二次收到這個客戶大約這個時間點的來電,第一次是過來交首付,這一次是告訴我馬上要店裡提車了。當天我已經是連續上了接近二十天班,終於把每個客戶的事情安排得妥妥帖帖,保證沒有什麼後顧之憂的情況下想睡個超過10點鐘的懶覺。

然而這個客戶在頭一天的中午我還告訴他,如果你確定提車時間,提前一天跟我說,我要做車子衛生和再次檢查你的交車材料。客戶回答:知道了。

誰知道隔天的一大早,直接告訴我現在準備要到店了。我都來不及生氣,直接從床上炸起,腦海裡第一時間想到的是,車子沒洗(店裡洗車9:00才上班),貼膜等裝飾幸好已經提前安排了,上牌材料未領取(車管所就在店旁邊)…………一堆事情從腦子經過。。。。

我強壓住心中的怒火,直接起床洗漱飛奔公司。

去到店裡客戶已經一家子五六個人都到了,更要緊的是還叫我快點,看好時辰要8:00前一定要出門的,不然就不吉利什麼七七八八的。。。草!

請問,作為銷售人員,我們能怎麼辦呢?只能以最快的速度人肉洗車之後盡快交付。。哎。。。再不爽也要微笑呀。。

算了不說了,說了可能也沒有人看。。

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