如何看待在銀行辦業務的客戶不耐煩等態度?

時間 2021-06-05 02:18:48

1樓:小池塘

沒什麼好看的,作為銀行從業人員,我從來都是以柔克剛,不管js怎麼嚎叫,我都按自己的節奏來,堅決不偷工減料,如果對方態度很惡劣,我還要故意晾一下它。你覺得這裡慢,可以去別的銀行,在我這裡辦業務那就別嗶嗶賴賴,有本事進來咬我啊。

我一開始也很好奇,很想知道這些暴躁的js到底在急什麼事。後來有一天早晨上班,我看到乙個手裡拎著蔬菜的老太太在闖紅燈,我頓時釋然了。我作為乙個趕著上班的小職員,尚且都在老老實實等紅燈,它乙個買菜回來的老年人,居然不顧機動車、電動車,橫穿馬路。

對於這種連自身安危都不在乎的非正常人類,還有什麼好說的?只能說這些js是去趕著投胎

另一方面,從側面反映出了銀行客群素質的下降。我遇到過很多高素質、高淨值的客戶,他們反倒很好說話,很小心耐心,簽字確認前都要詢問、核對好幾遍。相反,那些毛里毛燥的js,要辦的業務往往就是取個幾百塊錢,我們稱之為活命錢,因為這些js不把這些錢拿出來就活不下去了。

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