1樓：李培忠
這個要靠制度來管理。我供職的EAP公司有明確的保密規定，包括在何種情況下可以打破保密原則，打破保密原則的時候是否需要以及如何獲得員工本人授權等等。
2樓：
以學校為例，
在回答管理者的提問前，可以先了解他詢問的目的，即，他想知道什麼？
其實對來訪者在諮詢室裡談了些什麼，管理者是沒什麼精力去了解的，
他們只是在擔心「我需要為其出事而擔負責任的可能性」。
所以，諮詢師只需要提供自身對該來訪者的評估報告即可。也只能提供這些。
自殺風險、心理健康級別、是否需要轉介送醫、是否需要多方關注、是否需要立即干預……
倘若該來訪者需要轉介送醫，或者自殺、傷人風險較高，
從負責任的角度來說，是需要主動向管理者匯報的。
在與來訪者做保密原則的解釋時，也是需要向來訪者說清楚的。
保密原則不是絕對的，而是有例外的。
私以為，管理者的詢問，在一定程度上分擔了諮詢師的法律風險。
管理者或許不做心理諮詢，但對心理諮詢是有一定了解。
倘若在交流過程中觸及諮詢原則的部分，諮詢師應該堅持自身原則。
一般來說，這也是可以做到的。就看諮詢師如何處理和應對了。
3樓：美好的聰
諮詢師首先告訴管理者：
我們來個協定：
1）我對學校和企業負責，如果情況危害或明顯影響到單位，我會告訴單位情況分級，並且建議干預方案。我也對來訪者負責，我保密來訪者內容。
2）我對單位負責的報告分五級如下：大致健康級、有壓力級、建議心理干預級、建議馬上干預級、危險級。
3）危險級包括自殺計畫、殺人計畫、精神症狀者。
4）建議單位外干預情況分為：到醫院診斷可能休假、馬上到醫院診斷可能住院。
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