如何看待很多銀行櫃員說的「我們很累很不容易,你們也請理解我們有時候態度不好 辦事沒效率」?

時間 2021-06-01 07:50:31

1樓:Unknown

高中畢業後,準備上大學,去中行啟用銀行卡。差不多他們下班才去的,這個點去辦業務,他們的服務態度就超級差。

我:我想啟用這張卡,需要辦什麼

櫃員:你先輸入***(具體什麼忘了,反正是身份證不要輸入最後一位就行)

我:什麼意思(當時沒懂)

櫃員:不就是退後一位輸入咯!你沒聽清楚嗎?

態度很不耐煩,結果她不願意解釋給我聽,我也錯了兩次,她更不耐煩。而且還一直叫我小姐(用粵語喊小姐是一件非常奇怪的事,一般叫靚女)最後直接發脾氣了,我家人也發脾氣了,因為她態度太差了。

最後投訴了,但是沒什麼反饋,就不知道那位櫃員怎麼樣了。

2樓:資訊不對稱

該投訴投訴,相信在知乎的銀行人員也是支援你投訴的,畢竟清除了他們隊伍裡的害群之馬,對他們也是有益的。

至於你的投訴是否合理,則有銀行的相關部門來判斷,不用你來擔心,你只需要將相關情況,如實反應給他們就好。

把不好的員工清除,對銀行,對優秀員工,對顧客都是好事,好員工會感謝你的投訴的。

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