從同一家店網購了兩種食品,乙個沒問題,乙個壞了,但是沒有當面驗收,買家拒絕賠償,這個怎麼處理最合適?

時間 2021-08-11 16:45:58

1樓:張老禿子

巧了,本人有店,作為乙個同時兼顧買家和賣家雙重身份的人前來嘚嘚兩句。

生鮮食品就是要求當面驗貨的,但其實快遞員有時候也不會給你機會當場驗貨。(其實如果外包裝沒問題的話,就算壞了大概率也不是快遞的責任)我曾經的經歷是簽收了,拆了,發現壞了馬上聯絡賣家,因為簽收都是有時間的,賣家會看到時間,我並沒有間隔很久再聯絡。而且買的是桃子,壞的地方很明顯的發黑,所以賣家也沒有任何糾結的進行了退款。

(他家桃子真的很好吃)

題主既然來提問,首先我相信題主不是惡意退款詐騙的人,既然你已經說了知道是自己沒有儲存好,其實就沒有任何理由再去找賣家去維權了。首先保溫箱的意義是「保持箱內溫度並盡量減小箱外溫度對箱內溫度的影響」,我猜如果當天你的同事幫你拆箱了再放進冰箱可能就不會造成部分變質的結果。畢竟這等於你沒拆箱又隨意放了一天...

如果我是這個賣家,大概一分錢也不會賠給你...因為當你簽收的一瞬間,這個快遞的責任就在你手裡了,你當時沒有聯絡他,隔了一天說酸了,並且「酸」這是不能夠從貨品外表上直接看到的問題...站在賣家的角度我實在無法接受這種退貨理由,會直接劃分成惡意使用者。

很多賣家不是不講理,是有些理實在是講不通。

還有你糾結的,買了兩種東西,為什麼另一樣沒壞,很簡單,你放冰箱保鮮層裡乙個土豆和一把小蔥,同樣的溫度濕度,小蔥爛出水兒來土豆還一樣不動如山。

所以別糾結了,吃一塹長一智,生鮮如果不能及時簽收,就別讓快遞員派送,(好幾天不簽收那壞了就是你活該了)因為這樣責任還在賣家和快遞手裡,我們作為顧客可以說的點還比較多(雖然有點筍,但的確是這樣),簽收了一定抓緊驗貨。現狀是,這個賣家肯退一部分錢,在我來看已經還可以了。

祝你網購愉快吧~

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