1樓：
看是什麼事。
我們公司處理過員工打架，兩個都女的，起因是乙個老員工特別潑婦，在宿舍老佔另乙個很老的員工的便宜，當後者表示不滿時，又多次無故在辦公室辱罵後者，並發展到在宿舍辱罵後者已故父母，最終導致互毆。
這其中公司介入的原因是第一在辦公室惡意辱罵同事，影響工作，第二是公司自身也有問題，宿舍條件太差太擁擠，並將不同部門銷售和內勤的人員強行安排在乙個宿舍，作息時間本就容易導致爭吵，水電費等也容易導致利益衝突。第三欺負人的那個員工，性格問題本就有名的難纏。
在這種情況下，公司介入是適當的，因為公司有錯，也不止是員工私事。
因為兩個員工都是老員工，攻擊人的那個比較潑的當時沒有人可以頂替，而被欺負的那個性格比較好，所以公司調解了事。
調解是由最有話語權的董事長出面，小公司，總之就是最大的那個老闆，進行了批評和警告，並且將二者宿舍及辦公場所分開，基本二者再無交集。
然而並沒有卵用，那個潑婦半年後和另兩個新員工住乙個宿舍，又以一打二把人家兩個給打了。
最終以該員工被開除而告終。
回到你的話題，從描述上看，基本是私事引起，如果公司沒有安排之類的過錯，其實介入並不合適，但於情於理發生在宿舍又必須管，那只能雙方調解為主。
首先了解具體情況，看哪個有更大責任。
其次由有話語權的公司人物出面調解，盡量不要讓事件繼續惡化，畢竟惡化了對公司影響很不好。
可以採取胡蘿蔔加大棒政策，給予安撫同時，也要對過錯大的一方進行警告。但對私事對錯盡量不要由公司給予對錯評判容易導致工人逆反。
後續將二者分開，不要給予繼續激化矛盾的機會。
過程中盡量了解雙方性格，如果是那種偏執，以後還容易搞事的，建議以後找機會走正常程式處理掉，否則以後還會再搞事。
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