1樓：
問題的本質是已知狀態與目標狀態之間的距離，我們要回答的就是狀態的改變到底發生了什麼。
比如輸入可以說任何資訊，經過了什麼，得到了輸出，如4乘以8等於32，這裡面4和8都是已知資訊，或者說已知的狀態，32是結果，事實上運算過程被隱藏起來了的。
比如你認「貓」這個字，大腦的過程可能是這樣的？當乙個問題的關係越複雜，其思考的層級也就越多。
可以想想我們小時候做證明題通常都是一步一步的推理，當問題越複雜，我們的過程也就給得越多。
如果真要弄懂這個問題，還得弄清乙個事實，即物質世界三大要素，物質、能量、資訊。物質和能量是資訊的載體，物質和能量的改變和運動一定伴隨著它們狀態的改變，而問題本質上就是問它們狀態改變發生了什麼。我們我們問問題的目的就是想知道中間到底發生了什麼而已。
2樓：灰兔子不下蛋
問題是一種情景：當你想做某件事，但不能馬上知道完成這件事所需採取的一系列行動。
每個問題都包含三種成分，已知資訊，目標和障礙。
以上摘自陳琦，劉儒德主編的教育心理學第三版，209頁。
至於問題的本質，是已知資訊到達目標狀態之間的障礙，這種障礙由認知決定
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