使用者研究有幾種方法?

時間 2021-06-09 00:05:25

1樓:調研工廠

使用者訪談:使用者訪談是最直接有效的方式,過程中可以與使用者進行更長時間和深入的交流,容易獲得使用者真實的想法以及潛在因素,通常用於解決特定的問題。

問卷調查:優勢在於調查面廣,能夠獲得更多人的反饋以進行資料統計分析。缺點是不夠深入,並且問卷在設計上很大程度會左右使用者的回答。

情景調查:創造使用者平時使用產品的場景,看使用者在熟悉的環境下如何進行操作,在b端產品中通常就是進行上門實地考察。這種做法能夠讓產品人員對需求與業務流程建立更直觀的認識並且更容易獲得一些被忽略的細節。

2樓:「已登出」

使用者研究可以分為定性和定量兩種方法。

定性中的性可理解為性質,偏向於感性、不確定性等模糊的語義。而定量中的量,則應理解為數量,因此定量往往能獲得準確的資料和值,並能總結出乙個精準的結果。定性偏向於洞察,定量偏向於分析和對比。

1、定量:包括定量研究和定性研究的定量資料。多少使用者訪問了某個頁面?兩種購買方式的百分比資料。比較乙個版本的效能或體驗是否優於另乙個版本等。這些都屬於定量研究。

定量側重回答理性方面的內容,是什麼。利於形成準確的結論。定量研究更像是科研手段,基於規範的數學模型來判斷結果。

常用的方法是資料收集工具,如常見的AB測試,灰度測試,問卷調查。定量測試的優點在於能夠獲得絕對準確的結果,可以直接支撐設計決策。

2、定性:設計不是非黑即白的東西,在關注結果的同時我們也要關注使用者行為背後的原因動機等此類洞察範疇的內容。

訪談和(在某種程度上)可用性測試是定性研究工具的示例。這些通常更具探索性,旨在深入了解單個使用者或使用者組的體驗和日常生活,這些內容無法被準確量化,但可以幫助我們形成觀點以及探索方案。

3樓:鹽選推薦

使用者研究是我們做營銷中必不可少的乙個環節,今天我們來聊一聊使用者研究的方法。

前兩天,我去杭州見了方太廚電主管銷售的 VP,我們兩個聊得非常好,然後我就說,有機會我去參觀一下你們的產品體驗中心吧。他就問,你希望在體驗中心看到什麼?我說,我希望看到你的產品,看到你的店面布局,看到你的服務人員,但其實我最想看的,是想在你的店門口站上半個小時,看看都是些什麼人會走進你的店面,他們是毫不猶豫地走進來,還是路過的時候,偶然瞥見你的店,被吸引進來的?

他們逗留了多久,看了什麼?自己乙個人來的還是跟別人來的?

在我看來,這才是我了解乙個企業首選的方式。我可以看你的產品,看你的服務,但最關鍵的是要看你的使用者,正確地理解使用者需求才是整個營銷的起點。

學會研究使用者

有時候,我們想向別人介紹我們自己,你會發現用短短幾句話去說清楚,挺難的。

所以,在看乙個公司的時候,我同樣建議大家不要著急,一下子扎進去看產品、看渠道,而是一定首先要去看使用者。看競爭對手的時候,我們也不是首先去看他出了什麼產品,首先要看的是究竟什麼樣的人在用他的產品和服務。

那麼,具體應該怎麼學會研究使用者呢?

首先,我們要有「福爾摩斯」般的思維,不停地去發現典型的場景,不停地去琢磨使用者的行為,打磨自己對使用者的感覺,要不停地發問。

洗頭有幾種方法?

冰冰冰檸茶 有以下幾個步驟和方法 1,放水 水最好是溫水,溫度合適 因為溫水有助於肌肉放鬆,活化血管,毛孔放大,排出汙垢 2洗頭姿勢 視個人條件。最舒服當然是如理髮店一般仰面。其他區別不大。3,洗頭動作 先把頭髮全部弄濕,手指對頭髮從前後左右方向進行揉搓 抓拉 最常見動作,因為是手指和指甲的關係,注...

申請IVEY商學院有幾種方法?

Aimee 算是內部資訊吧,是我後來進入IVEY跟教授聊天時發現的 學校雖然說是平均分90分,但是申請者的平均分在95分左右,所以成績方面95 才算是competitive。但也不絕對,如果你的成績是你們高中全年級前三名的話,沒有90分,IVEY也要。或者說,如果你是你們學校第一,但你只有89分,而...

如何通俗解釋譜分解?譜分解有哪幾種方法?

jRONI 如何通俗解釋譜分解?譜分解有哪幾種方法?譜理論是好大一塊。可以考慮先學習一點運算元代數,起碼了解一點C 代數和Gelfand表示,運算元代數自己就是有譜集的,而運算元譜集和Gelfand表示的值域是相同的。我所了解的,前面的projection valued measure可以再積分,積...